Испортили кредитную историю!

Добрый день! В октябре 2018 г. банк ФК Открытие забрал мой кредитный договор из банка ТРАСТ. Меня об этом не уведомили - ни Открытие, ни Траст. Денежные средства в рок платежа я отправила на счет банка Траст. В итоге: кредит в Открытие "ушел", а остаток на счете для погашения остался в Трасте. Уже по факту просрочки мне позвонили из службы задолженности банка Открытия и сообщили, что у меня ПРОСРОЧКА!!!! Я начала выяснять как она получилась, если я вообще в Открытии не кредитовалась. Тут и выяснилась вся история. Хорошо. Написала заявление с просьбой забрать мой остаток денежных средств из Траста (таким же чудесным образом как и мой кредит), а также отменить все пени и штрафы, т.к. по факту деньги я внесла вовремя. Мне ответили, что это не возможно, что необходимо пойти в офис банка и там написать заявление. Обратилась в отделение у м. Сухаревская. Простояла час в очереди, написала злосчастное заявление. Через пару дней выяснилось, что нужно переписать, т.к. какая-то проблема с датами. Поехала еще раз. Потом снова что-то не так. И вот таким образом я ездила в банк 5 раз!!!! Чтобы мне перевели деньги из банка Траст и закрыли кредит. При этом: сотрудники банка Открытие УВЕРИЛИ меня, что в связи с переходом кредитов из Траста в Открытие в первые 3 мес. просрочка, пени, штрафы начисляться не будут, а также не будут отправляться сведения в БКИ. Сегодня решила проверить свою кредитную историю через ОКБ. И вуа-ля!!! У меня по кредиту в Открытии стоит просрочка!!! Банк испортил мою [b][u]идеальную[/u][/b] кредитную историю своим халатным отношением и дезинформированием клиентов! Я требую отправить корректировку моей кредитной истории во все бюро!!! У меня не было просрочек по моему кредиту, взятому в банке ТРАСТ!!!! А если Открытие, в рамках санации, не смог нормально забрать кредиты вместе с остатками по счетам, то это не мои проблемы! В противном случае - буду писать жалобу в ЦБ на работу банка.