Почта Банк

Я осталась в заложниках этого банка!

04.02.2019 21:14
1708
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Получила перевод "Вестерн Юнион", в отделении предложили получить дебетовую карту "Почта Банка" и "без проблем" в течении 15 мин загрузить перевод на карту и тут же в банкомате снять денежные средства. Согласилась. Если бы я знала, какие проблемы и нервные переживания я получу вместе с этой картой!.. Мало того, что после перевода мне заблокировали приложение в телефоне, заблокировали карту и счет, на которой остались денежные средства и которые в течении вот уже 10 дней я не могу ни снять, ни перевести на счет в другой банк! Я осталась в заложниках этого банка!! В рекламе в офисе, по горячей линии все такие милые, но по факту все сотрудники некомпетентны по решению моего вопроса. Написала 7 заявлений с просьбой перевести мои денежные средства, но каждый день приходит отказ!! Вынуждена буду принимать существенные меры по этому поводу. Не советую чисто по человечески связываться и иметь дело с "Почта Банком".
Почта Банк
Почта Банк
2019-02-07T09:47:50+03:00
Уважаемая Кикокикоша! В рамках исполнения требований Федерального закона от 07.08.2001 №115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" Банком осуществлено приостановление доступа к дистанционному банковскому обслуживанию, а также к картам, выпущенным на Ваше имя в рамках, заключенных при приеме на обслуживание условий предоставления дистанционного банковского обслуживания и условий открытия и обслуживания счета в Банке. Стоит отметить, что в соответствии с п.11 ст.7 Федерального закона №115-ФЗ Банк имеет право отказать в выполнении распоряжений, в том числе поданных на бумажном носителе, о совершении операций по счету, открытому в Банке. Дополнительно сообщаем, что перевод денежных средств осуществлен в рамках обращения за номером 1231454. В рамках рассмотрения Вашего обращения выявлена ошибка со стороны сотрудников Банка. Рассматривается вопрос о применении мер дисциплинарного характера к данным сотрудникам. Приносим извинения от лица Банка за доставленные неудобства. С уважением к вам, Виктория Клиентская служба ПАО "Почта Банк"
Кикокикоша
2019-02-07T21:35:49+03:00
Хочу поблагодарить сотрудников" Почта Банка", находящихся в г .Ставрополь по адресу : ул.Тухачевского 11 .И особенно отметить милую девушку С-шко Н., которая постаралась вникнуть в суть проблемы, во всем тщательно разобраться и на отлично справиться с моей возникшей проблемой. Все вопросы урегулированы. Спасибо всем.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка