Отказались менять евро

05.02.2019 08:43
1887
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Кассир отделения банка Скобелевская, д.20, отказалась менять евро ссылаясь на отсутствия программного обеспечения данного номинала купюры. Предложила обратиться и поискать в другом отделении банка. Позвонив в банк, хотел уточнить в каком отделении можно совершить обмен. Сотрудник банка сказала, что такой информации нет и предложила самому поездить по отделениям в поисках обмена евро данного номинала. Клиентоориентированность на высоте, спасибо.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2019-02-08T14:21:26+03:00
Уважаемый Автор отзыва! Благодарим Вас за обращение. Управляющий офиса Банка связался с Вами для предоставления комментариев. Приносим извинения за возможные неудобства. Отказ в принятии купюры, предоставленной другим клиентом, был связан с ее повреждением. Хотели бы обратить Ваше внимание, что действия кассового работника строго регламентированы нормативными документами. Отказ в принятии купюр был связан с наличием повреждений, препятствующих их принятию. Надеемся на Ваше понимание и благодарим за предоставление обратной связи. С уважением, АО «Россельхозбанк»
DELETED
2019-02-08T12:55:10+03:00
Добрый день! Позвонил управляющий банка, разъяснил всю ситуацию, проблема решена. Спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.49%
решено проблем
9 054
отзывов
8 967
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Много лет работаю бухгалтером в своем городе, Виду предпринимателей и ООО. Все эти клиенты обслуживаются в РСХБ. Живу в многоквартирном доме и когда с жильцами решили создать ТСЖ... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

В офисе в Харабалях обслуживаюсь очень давно. В декабре 2025 года открыл вклад по привлекательной ставке. Сегодня позвонила сотрудница Шолпан и предупредила,что вклад перестал сам... Читать полностью

26.08.2026

Оперативная помощь в трудной ситуации

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка с 2024 - при поступлении на работу оформили и выдали зарплатную карту Россельхозбанка, т.к. у работадателя в том числе есть договор с РСХБ. Удобно то что... Читать полностью

26.08.2026

оформил пиф

Оценка 5

Пришел в отделение в г. Барнаул по адресу ул, Анатолия 97. Пришел за консультацией по вложениям, рассматривал изначально вклад, сотрудники рассказали все и про вклад, накопительный... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

В августе 2026 года обратились в отделение банка в поселке Матвеев Курган , ул. 1 й Пятилетки, 87 операционисту, она уточнила мой вопрос- получение вклада. Сотрудник оперативно... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу оставить благодарственный отзыв об офисе, который находится в с. Курумкан, по ул. Балдакова, 15. Посетила офис 21.08.2026, чтобы продлить автоплатеж. Сотрудник... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность кассиру

Оценка 5

Всем привет!Хочу поблагодарить кассира Россельхозбанка в городе Сарапул -Симонову Юлю.Я клиент у Юли несколько лет.Крайний мой визит был 21 августа-прислали мне платежку за... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка