Банк «Открытие»

Все же есть в банке отличные специалисты

05.02.2019 11:01
1847
1
Оценка
4
Отзыв проверен
За период моего сотрудничества с Бинбанком у меня скопилось некоторое количество досадных недоразумений, связанных с недоначислением процентов, долгим выпуском доп.карт и т.п., крайне медлительным разрешением проблем. Вместе с тем, хочу заметить, что в офисе "Современник" (г.Смоленск) трудятся достаточно квалифицированные специалисты, которых отличает профессионализм, вежливое и внимательное отношение к клиентам. Они делали всё от них зависящее для разрешения моих вопросов. И особо [b]хочу отметить руководителя этого офиса Анастасию Б-ву, [/b]которая своими советами, исключительным профессионализмом и доброжелательностью буквально не позволила мне отвернуться от банка, когда я уже был готов разорвать все отношения. Очень бы хотелось, [b]чтобы теперь уже в Открытии количество таких профессионалов только росло. Ну и чтобы недоразумений с клиентами становилось поменьше. [/b]"Пятерку" не могу поставить  из-за тех самых недоразумений.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-13T12:58:16+03:00
Спасибо за отзыв. Чтобы мы смогли засчитать оценку, приведите, пожалуйста, пример качественного обслуживания с указанием даты события.
panoff
За мною как "Премиум-клиентом" закреплен персональный менеджер, однако он находится в том офисе, который намного дальше от моего дома. Поэтому я посещаю офис "Современник". В конце января 2019 г. я обратился в кассу для приобретения валюты и с удивлением получил ответ кассира, что я могу приобрести ее по тому курсу является общим для всех. В то же время, в условиях обслуживания по карте "Премиум" имеется возможность приобретения валюты по специальному, более льготному курсу. Анастасия разъяснила кассиру ее ошибку. Также в конце декабря, когда я готовился к заграничной поездке, подсказала мне возможность воспользоваться бесплатным роумингом от "Билайна" в период нахождения за границей и разъяснила порядок действий.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-02-05T11:21:42+03:00
Добрый день! Спасибо, что наши время оставить Ваш отзыв! Мы стараемся уделять большое внимание комфорту и качеству предлагаемого сервиса. Очень приятно, что наши старания не остались незамеченными. Мы всегда рады вам в нашем офисе и будем и дальше стараться, чтобы посещение отделения запоминалось вам положительными эмоциями! С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка