Незаконное списание денежных средств

05.02.2019 12:02

1659

Оценка

Отзыв проверен

04.02.2019 года при попытке снять деньги в банкомате ПАО Совкомбанк, находящегося по адресу: г. Москва, Преображенская улица, д 5/7 с зарплатной карты, банкомат деньги не выдал, чек не выдал, однако со счета были списаны 45000 рублей. В банк составлено соответствующим заявлением, так как произошел обман и деньги были сняты со счета сотрудниками банка, также было подано заявление в полицию (Талон-уведомление № 0591263) и службу безопасности ПАО Совкомбанка через личный кабинет. Несмотря на то, что банк видит все транзакции, информация до сих пор не предоставлена, деньги не возвращены, а сотрудники банка говорят, что я деньги сняты банкомате, поэтому со счета списано 45 000 рублей. Также сотрудиники банка сообщили, что для инкассации банкомата необходимо разрешение Центробанка, что абсолютный бред. Мой случай не уникален, обман стало обычной практикой для сотрудников Совкомбанка, что подтверждается другими обращениями клиентов Совкомбанка [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10218498/]https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10218498/[/url]Кроме полиции написано письмо в ЦБ и прокуратуру, в котором ставится вопрос о лишении лицензии ПАО Совкомбанк за неоднократные случаи обманных операций в системе.

Администратор народного рейтинга

2019-02-09T20:29:20+03:00

Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка.

Совкомбанк

2019-02-10T19:41:00+03:00

Уважаемая Ирина! При выдаче средств в устройстве самообслуживания произошел сбой. Банк приносит свои извинения по поводу сложившейся ситуации. Денежные средства по незавершенной операции зачислены на счет и доступны для снятия. Вы можете снять средства в любое удобное для Вас время. Благодарим за ожидание! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

70.4%

решено проблем

69 909

отзыва

69 055

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время user-106526309366 Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...

Совкомбанк

Благодарю за помощь user-980426304293 Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...

Совкомбанк

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств. user-496917499053 Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...

Совкомбанк

Подписка Халва 10 user2893173 Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...

Совкомбанк

Моментально решили проблему user-582517589527 31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...

Совкомбанк

Хочу похвалить user-478921221434 Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...

Совкомбанк

Быстрое решение вопроса user-260519376913 Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...

Совкомбанк

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026