Невозможно получить одобренный кредит из-за сотрудников

Занятный сказ о том, как Сбербанк кредит выдавал и не выдавал одновременно. Работаю как ИП. И для краткосрочных текущих оборотных нужд потребовалась разово определенная крупная сумма. Годовой доход превышает сумму кредита в несколько раз, кредитная история чистая, срок ведения бизнеса достаточный, т.е. по всем параметрам проходит.  После общения с сотрудником горячей линии зарегистрировался на ресурсе https://kp.esphere.ru/, где Сбербанк предоставляет личный кабинет для подачи заявки на кредитные продукты. Ок. Внес требуемые параметры и т.к. задачу нужно было решить срочно, выбрал кредитный продукт "Решение за час" из представленных.  И кредит действительно был одобрен за этот час. Даже легкая надежда на гордость затеплилась, что теперь и Сбербанк умеет хорошо и быстро работать с заботой о клиентах. Но как оказалось... В общем, после одобрения на всякий случай 2 раза созвонились в горячей линией для уточнения одобренности заявки, списка требуемых документов и, к сожалению офиса, в который нужно обратиться к менеджеру для выдачи одобренного кредита. Все подтвердили, согласовали, даже расчетный счет завели по телефону за 10 минут и его номер почти сразу пришел в смс.  Собрал все документы, посетил налоговую, распечатал все необходимое, собрал оригиналы и направился в банк в этот же день, как и было рекомендовано на горячей линии. Придя в отделение сразу столкнулся с отсутствием единственного сотрудника который занимается подбными операциями, т.к. она ушла на обед.  Ну, окей, в графике работы отделения об этом конечно нет, заранее об этом никак не узнать, но все мы люди, обед - дело почти святое и пусть весь мир подождет. Ждем больше часа возвращения "очень приветливой" сотрудницы. Ожидаем перед собой еще около часа обслуживания одного единственного человека. Наша очередь. И кажется, что уже вот, томительное ожидание позади и осталась формальность. Но... С безразличным и недоуменным видом сотрудница сообщает, что "я такого кредитного продукта не знаю" и выдавать его она не умеет. И более того, даже ее "куратор" такого не знает. И поэтому получить одобренный кредит вы не можете и "я не знаю что вам делать, молодой человек, у меня следующий" Еще раз связываемся с горячей линией и уточняем все ли правильно сделано, и там подтверждают, что кредит одобрен и выдать его должны, извиняются за сотрудников отделения и направляют в центральное по городу.  Чтобы сократить рассказ - в центральном картина никак не меняется. Т.е. ситуация абсурдна до невероятного: запросить кредит ты можешь, тебе его одобряют, заводят под него рассчетник, ты тратишь минимум день на сбор всех документов, потом тратишь еще день на стояние в очередях и мотания по офисам, чтобы тебе ответили "мы такого не знаем". По моему скромному мнению - это абсурд. Как вообще может выдача одобренного кредита зависеть от умения конкретного сотрудника в конкретном офисе?  В итоге, сроки срываются, рабочие планы срываются из-за необходимости мотаться по офисам и рассказывать одно и то же, причем без результата. Т.е. ты можешь подать заявку, тебе ее одобрят и подтвердят, но вот выдать тебе его фактически не в состоянии. В итоге, ни ты свои планы не реализуешь, ни банк не зарабатывает. Отлично господа, Сбербанк держит марку :)