Регулярные переводы

Являюсь очень давним клиентом банка и всегда лояльно относился к нему, но сейчас накипело. Сколько можно проводить работы в интернет банке?! Уже складывается ощущение, что 50% времени ИБ просто не работает. А чтобы воспользоваться им вечером, должно очень сильно повезти. Теперь по существу. Был у меня настроен регулярный перевод с датой совершения 05.02.2018. 03.02.2018 я попытался его отредактировать, но мне это не удалось, так как в интернет банке возникала ошибка (давно перестало это удивлять). Но каково же было мое удивление, когда 04.02.2018 я обнаружил у себя вместо одного перевода 5!!! И все с датой перевода 05.02.2018. Самостоятельно удалить я их не смог, так как при попытке это сделать возникало сообщение (барабанная дробь), что в ИБ проводятся работы. При обращение в ТП через группу в вк с просьбой удалить мне ответили, что проблема массовая и срок решения 20.02 (!?!?!?) и предложили выкрутить лимиты по карте в 0, чтобы переводы не сработали. Тогда же 04.02.2018 я поставил в ИБ по карте лимиты 0. Сегодня 05.02.2018 все 5 переводов сработали и деньги ушли!!! И, к сожалению, это далеко не первый технический косяк. Вы там все ИТ разогнали что ли?! Смысл создавать новые продукты, если они не работают?! Если это действительно массовая проблема, то почему вы не выключили весь этот сервис?! Хорошо, что в моем случае деньги ушли к человеку, которого я хорошо знаю, а если бы нет?! Просьба в кратчайшие сроки удалить эти регулярные переводы и, если этот сервис на данный момент не работает, то вообще убрать возможность создания и редактирования регулярных переводов.