Не смог получить деньги после окончания срока вклада

05.02.2019 13:55
2155
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
03.11.18. (в офисе банка "Хоум Кредит",по адресу Новосибирск ,улица Ватутина 31) я открыл вклад "Новогодний" (договор №241/018648 ). Этот вклад я несколько раз пополнял и в итоге сумма вклада превысила сто тысяч рублей. В банке "Хоум Кредит" у меня открыто несколько вкладов и во время одного из визитов в банк , я спросил сотрудницу Город-ко Е.В нужно ли заказывать денежные средства на день окончания срока вклада.Город-ко Е.В ответила,что деньги заказывать не нужно -"У нас до двух миллионов." - это дословный ответ. Я удивился,ведь по условиям договора вклада,если сумма равна или превышает сто тысяч рублей,вкладчик должен заранее уведомить банк.Во время очередного визита в банк(это было в 2018 году),я спросил у другой сотрудницы Скури-ой Т.А нужно ли заказывать деньги,она ответила,что такую сумму можно не заказывать. 05.02.19 когда я обратился в банк, чтобы получить сумму вклада с процентами,мне деньги не выдали,сказали что нужно заказывать и ждать 3 дня.Таким образом Город-ко Е.В и Скури-на Т.А обманули меня,когда утверждали,что "такую сумму можно не заказывать".Придется ждать 3 дня.Хочу предупредить потенциальных вкладчиков банка"Хоум Кредит".Сотрудницы банка могут обмануть.Теперь вопрос о процентах по вкладу.Сумма вклада 274000 рублей,срок вклада 3 месяца,8 процентов годовых.Простой подсчет показывает,что сумма процентов составит 5400 рублей.Калькулятор вкладов на сайте "банки.ру" насчитал сумму 5405 рублей.Банк"Хоум Кредит" насчитал 4282 рубля и 74 копейки.Вопрос к банку.Как вы считаете?Объясните пожалуйста. Продолжение от 10.02.2019 14.05.18 в офисе банка "Хоум Кредит"(город Новосибирск, улица Ватутина 31 ), столкнулся с откровенной ложью сотрудницы Г-о Е.В, которая утверждала, что для открытия вклада обязательно нужно подписать "Согласие на обработку персональных данных и получение кредитной истории". Сотрудница Г-о Е.В врет просто великолепно, не краснеет и даже приводит примеры-"вот вы, когда в поликлинику приходите вам же там предлагают подписать". Я считаю, что сотруднице Г-о Е.В вполне можно поставить "пятерку" за вранье, она настоящая "профессионалка". А вот сотрудник Х-в В.И врет плохо. Когда, при открытии вклада (03.11.1 утверждал, что нужно обязательно подписать "согласие", отвел глаза в сторону.Видно, что врет, но ничего страшного, работая в банке "Хоум Кредит" он научится врать на "отлично". Сотрудница Г-о Е.В его обязательно научит и он тоже станет "профессионалом". Кстати о профессионализме. 05.02.19 при закрытии вклада сотрудница Т-о Е.В даже не смогла объяснить как рассчитываются проценты по вкладу и посоветовала мне "звонить на горячую линию". Я не нуждаюсь в комментариях и ответах банка.Написал этот отзыв для того чтобы предупредить потенциальных клиентов, что их ждет в офисах банка "Хоум Кредит".
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-02-05T19:22:06+03:00
Добрый день, Мы проводим проверку по указанной Вами информации и в ближайшее время вернемся с ответом. Что касается процентов отмечу, сумма в размере 274 000 руб. поступила на Ваш счет в разные даты: 3.11.2018 г. платеж 20 000 руб. – сумма 20 000 руб. была на счете 9 дней, начисленные проценты 39,45 руб. 12.11.2018 г. платеж 76 000 руб. – сумма 96 000 руб. была на счете 19 дней, начисленные проценты 399,78 руб. 01.12.2018 г. платеж 178 000 руб. – сумма 274 000 руб. была на счете 64 дня, начисленные проценты 3843,50. Итог: 4282,74 руб. С уважением, эксперт Яна
smith rus
2019-02-21T12:54:40+03:00
проблема решена
Зачтено

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024