Отказали в выдаче карты

05.02.2019 15:16
1778
Оценка
1
Отзыв проверен
Впервые пишу отзыв, так как осталась крайне недовольна обслуживаем специалиста Новиковой Елизаветы.  Мною была оформлена карта рассрочки в г. Москва, где девушка мне сказала , что у меня есть две недели на обдумывание данного предложения и возможности оформления Карты ( заявку банк одобрил ). По приезду домой в Спб, я решила этой картой воспользоваться и пришла в отделение на энгельса. Елизавета мне отказала от выдачи Карты, без документа 2ндфл . Я позвонила на горячую линию , где мне сказали , что данный документ является желательным, но не обязательным, и специалист должна была оформить заявку в обычном режиме..  Елизавета в свою очередь утверждала , что в Москве и горячей линии не вкурсе новых правил..  Я ради интереса поехала в другой офис банка, в другой конец города, где без лишних вопросов и документов выдали карту!  Вопрос: на Энгельса, особые условия выдачи Карты ?
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-02-06T15:18:36+03:00
Алена, добрый день, примите извинения за возможные недопонимания. Сегодня с Вами связалась управляющая офиса для пояснения произошедшей ситуации. С уважением, эксперт Дарья

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024