Расторгли зарплатный проект, повторно заключить целая проблема

05.02.2019 16:02
3410
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Около года без проблем обслуживался в другом банке. Позднее переманили в Сбербанк, тарифы, действительно, конкурентные. Но тут и начались мои страдания. При открытии счета нужно несколько! раз приезжать в банк (другой банк открывает без приезда). Первый раз подписать договор, второй - забрать подписанный со стороны Сбербанка. Если его не забрать, то счет не активируется. Еще тогда мне показалось это бредом. Далее при подключении каждой услуги нужно ехать в банк, подписать ЭЦП ничего нельзя. Заявки все оформляются клиентом, сотрудники банка ничего не делают. В других банках все иначе.. Кроме того, чтобы клиенты платили через кассу Сбербанка на р/с Сбербанка - нужно заключать еще одно соглашение! Ближе к текущей проблеме. Открыв зарплатный проект некоторое время не поступали денежные средства-компания не работала. Так вот Сбербанк расторг в одностороннем порядке зарплатный проект и не уведомил меня должным образом, так как не было движения. Менеджер сказала, что было указание свыше. Для того, чтобы снова заключить договор, мне нужно опять собрать пакет документов и приехать к ним в отделение. Дистанционно нельзя. Сегодня нужно было перечислить заработную плату, но я не смог этого сделать. Долго я возмущался. Менеджер предложила все-таки сделать это дистанционно, через сбербанк бизнес. Сказала куда зайти, что нажать. Но ничего не получилось. Этот пункт работает только для первичного заключения договора. И никак иначе не заключить. В этой ситуации рекомендую всем менять Сбербанк на другой- более современный и лояльный к своим клиентам.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-02-09T16:40:55+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка.
Сбербанк
Сбербанк
2019-02-11T15:10:23+03:00
Добрый день! По результатам проведенной проверки сообщаем, что при расторжении зарплатного договора нарушение его условий не обнаружено, уведомление о расторжении направлено почтой по адресу, указанному вами при заключении договора. Заключить зарплатный договор повторно через систему Сбербанк Бизнес Онлайн в настоящий момент не возможно по причинам технического характера. Банк проводит мероприятия по исправлению ситуации. Насколько мне стало известно, мои коллеги связались с вами и предложили варианты решения вашего вопроса. Примите мои искрение извинения за доставленные неудобства. Спасибо за обращение. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Замечательное обслуживание

Оценка 5

Очень понравилась грамотная и профессиональная работа персонального менеджера! Всё четко и по полочкам разложили, все вопросы по зарплатному проекту сотрудников и сбера и сторонних... Читать полностью

08.09.2026

Менеджер очень компетентна

Оценка 5

Моя менеджер Юлия очень грамотный специалист ,кроме того она очень тактичный человек ,что тесно переплетается с ее работой и это не может ни притягивать. В моменты моих сомнений... Читать полностью

08.09.2026

Счастливый предприниматель

Оценка 5

Очно пришел представитель банка, заранее дороговорлись по времени. Предстпвитель пришел ровно в назначенное время без опозданий. Все подробно рассказал и помог грамотно... Читать полностью

08.09.2026

Индивидуальный менеджер Сбербизнес помогает эффективно использовать продукты

Оценка 5

Сегодня была встреча с персональным менеджером (договорились заранее, выбрали удобный мне офис рядом с домом). в итоге подключили зарплатный проект и я сэкономила на подписке... Читать полностью

02.09.2026

Зарплатный проект

Оценка 5

С менеджером Викторией меняли процент комиссии по зарплатному проекту СберБанка. Все было решено быстро и оперативно. В пятницу 21 августа обратились, она помогла все настроить в... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв по общению с менеджером банка

Оценка 5

Общение между мной и менеджером банка происходило исключительно по существу. По каждому заданному мной вопросу получен полный ответ с подсказками для онлайн банка. Предоставлена... Читать полностью

01.09.2026

Менеджер Сбера по Юр. лицам

Оценка 5

Как юр.лицо со Сбером сотрудничаю уже пару лет, но не был знаком со своим менеджером, который меня ведет, к слову работаю с другим банком и там ситуация иная, со мной встречались и... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка