Однобокое ДБО в РСХБ

05.02.2019 19:22
1872
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
День добрый. Полгода являюсь клиентом РСХБ. Работа ДБО более менее устраивала, пока не открыл вклад евро.. Первый вклад был открыт 25.01.2019 и вот через неделю  я захотел его пополнить, но не тут то было. Постоянно "вылетает" одна и та же ошибка: "При выполнении операции произошла ошибка! Приносим извинения за доставленные неудобства. Информация об ошибке передана в службу технической поддержки. Попробуйте повторить операцию позже." Пробовал 31 января, 1 февраля, 2-го,  и т.д. по сегодняшний день. Куда уже "позже"! Сколько еще надо ждать?! Писал через интернет банк в вашу техподдержку два раза ,в ответ одни отписки. Пробовал пополнять и прямо на вклад, и на текущий счет. И с разных карт, и разные суммы. Снова выдает ошибку. При этом новый вклад на интерес попробовал открыть- и он открылся. На него также не могу положить купленные евро- опять та же самая ошибка. Самое интересное, что деньги с вклада можно снять, и даже вклады закрыть- дохожу до этапа подтверждения операции паролем из СМС. Вопрос- когда полноценно заработает у меня ДБО?!
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2019-02-14T18:33:57+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за причиненные неудобства. Мы связались с Вами для предоставления комментариев и урегулирования ситуации. Необходимые работы по устранению возникающей ошибки проведены. Просим Вас повторить операцию. Будем признательны за предоставление обратной связи. С уважением, АО «Россельхозбанк»
es128
2019-02-14T20:13:42+03:00
Позвонили сегодня из банка, попросили проверить возможность пополнения евровых счетов и вкладов через ДБО. Проверил - заработало. Видимо айтишники ждали, когда курс евро взлетит ) На устранение проблемы с момента её обнаружения и моего первого письма в РСХБ прошло ровно две недели. В целом оценка ТРИ.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
35.06%
решено проблем
9 256
отзыва
9 180
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться впечатлением от посещения россельхозбанка в г.Касимове. Я никогда не являлась клиентом.но решила зайти в банк.так как мне нужна была карта... Читать полностью

02.09.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить благодарность сотруднику офиса Россельхозбанка по адресу г.Олонец, ул.урицкого, д. 9а З-а Ксении. Обращалась в офис 02.09.2026 в 16.10 При входе... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поделиться своими искренними впечатлениями от визита в Россельхозбанк. Обслуживалась я 02.09.2026 в офисе по адресу. Г.Рязань, Интернациональная д. 17. Пришла я... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность Наталье

Оценка 5

Я, С-ач Н. М., 19.03.даты рождения, в дату 02.09.26 в 12:11 с целью размещения вклада. Обслуживалась у Б-ой Натальи .Нисколько не пришлось ожидать в очереди. Оперативно и быстро... Читать полностью

02.09.2026

Благодарственное письмо

Оценка 5

Всех приветствую! В очередной раз хочу поделиться опытом посещения офиса Россельхозбанка в Кемерово на проспекте Советском, 8а. Сегодня 02.09.2026 пришел в офис за выпиской по... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за профессионализм сотрудникам банка

Оценка 5

 2 сентября обращалась в банк за консультацией по поводу сбережений, попала к специалисту Ольге, сотрудник рассказал мне все условия по вкладам и накопительным счетам, сделали... Читать полностью

02.09.2026

Мой первый накопительный счёт!

Оценка 5

Решил открыть свой первый накопительный счёт. Погуглил и увидел, что в Россельхозбанке самая высокая ставка 14%. Обратился в отделение на Ленина 258, г. Бийск. Сотрудники меня... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка