Про главного человека по аккредитивам

05.02.2019 22:05

3192

Оценка

Отзыв проверен

Проводил сделку с квартирой с использованием аккредитива, позвонил на горячую линию, попросил соединить со специалистом, который занимается аккредитивами в масштабах всего Промсвязьбанка в Москве. Соединили с Анастасией П-ной. Позже узнал у контрагента, что его соединяли по этому вопросу с ней же. С этого момента и до самого раскрытия аккредитива было 3 недели, более 15и звонков, более 10и эл.писем и переписка по Whatsapp, при этом, на сделке и перед ней, когда нервы на пределе, какие-то изменения, надо решать срочные вопросы.. - особо замечаешь уровень специалиста, когда затаив дыхание звонишь, ожидая затягивание со стороны бынка, нежелание вносить изменения в документы итп. Но она (Анастасия :) каждый раз очень быстро, четко и любезно решала все возникающие вопросы. Выражаю ей искреннюю благодарность. А я знаю что такое качественная услуга и меня непросто удивить. Берегите Анастасию!

Администратор народного рейтинга

2019-03-15T13:24:10+03:00

Приведите, пожалуйста, пример срочного вопроса, который сотрудник быстро и качественно решил.

tigol

2019-04-12T21:15:09+03:00

ОК, ранее было некогда. К примеру, у нас перед самой сделкой изменилось ее время, покупатель не успевал. У меня было, как минимум, 2 случая, когда банки переносили сделку на другой день, при этом, мне приходилось им названивать в течение часа, чтобы получить ответ на вопрос. Анастасия решила вопрос за 5 минут, при этом, сколько раз мы общались - сама перезванивала без напоминания и очень быстро. И почему сократили ее фамилию в отзыве? Я писал полностью. Вы что - отбиваете охоту писать отзывы в принципе? Я написал от души, теперь приходится тратить время снова и что-то доказывать. Мне это зачем нужно?

ПСБ

2019-02-06T10:46:39+03:00

Уважаемый Клиент! Хотим поблагодарить Вас за то, что рассказали нам о своем опыте обслуживания. Заверяем Вас в том, что мы обязательно передадим слова благодарности указанному Вами работнику, а также его руководителю. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

38 место

из 307 банка

3,50

средняя оценка

14.16%

решено проблем

4 019

отзыва

3 968

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзыв user-214026368331 Хотела выразить большую благодарность офису в городе Зеленодольск по улице Ленина д.35. Являюсь клиентом по накопителиным счетам. В скором времени заканчивается вклад в другом...

ПСБ

Платеж ЖКУ user-545814423442 05 сентября 2026 года в 13 часов 00 минут я позвонил в контактный центр ПСБ. Мне ответила Анастасия. Я попросил Анастасию помоч мне сделать оплату ЖКУ через мобильное приложение...

ПСБ

Как скрыть баланс на главном экране user-289124295234 03.09.2026 в 4:01. Я обратилась в онлайн-чат ПСБ банка. Мне понадобилась консультация. Мне нужно было в приложении скрыть баланс на главном экране. Я сама не нашла, как это сделать...

ПСБ

Спасибо за пояснения по кэшбэку user-312017990178 2 сентября в 08:29 я обратилась в онлайн чат банка с вопросом почему не отображается кэшбэк в истории покупки, хотя кэш 1,5% на всё выбран. Сначала оператор Людмила попросила...

ПСБ

Платных услуг нет user-545814423442 Я не был уверен, что у меня в ПСБ банке отключены все платные услуги, позвонил в контактный центр ПСБ банка 02 сентября 2026 в 16 часов 24 минуты. Мне ответила Алина. Я рассказал...

ПСБ

Кэшбэк user-595422041060 Недолгое время пользуюсь ПСБ картой,у меня выбраны категории кэшбека .И я задалась вопросом:как же вывести из на свой основной счет?Я решила написать в поддержку ПСБ банка 1...

ПСБ

Настройка автоплатежей в приложении ПСБ банка user-473214033424 1 сентября 2026 года в 13:05 я заглянул в мобильное приложение ПСБ банка и пытался найти в приложении как мне настроить автоплатежи, но 1 сентября 2026 года в 13:06 я так и не...

ПСБ

Отзыв

Оценка 5

Хотела выразить большую благодарность офису в городе Зеленодольск по улице Ленина д.35. Являюсь клиентом по накопителиным счетам. В скором времени заканчивается вклад в другом... Читать полностью

06.09.2026

Платеж ЖКУ

Оценка 5

05 сентября 2026 года в 13 часов 00 минут я позвонил в контактный центр ПСБ. Мне ответила Анастасия. Я попросил Анастасию помоч мне сделать оплату ЖКУ через мобильное приложение... Читать полностью

05.09.2026

Как скрыть баланс на главном экране

Оценка 5

03.09.2026 в 4:01. Я обратилась в онлайн-чат ПСБ банка. Мне понадобилась консультация. Мне нужно было в приложении скрыть баланс на главном экране. Я сама не нашла, как это сделать... Читать полностью

05.09.2026

Спасибо за пояснения по кэшбэку

Оценка 5

2 сентября в 08:29 я обратилась в онлайн чат банка с вопросом почему не отображается кэшбэк в истории покупки, хотя кэш 1,5% на всё выбран. Сначала оператор Людмила попросила... Читать полностью

04.09.2026

Платных услуг нет

Оценка 5

Я не был уверен, что у меня в ПСБ банке отключены все платные услуги, позвонил в контактный центр ПСБ банка 02 сентября 2026 в 16 часов 24 минуты. Мне ответила Алина. Я рассказал... Читать полностью

02.09.2026

Кэшбэк

Оценка 5

Недолгое время пользуюсь ПСБ картой,у меня выбраны категории кэшбека .И я задалась вопросом:как же вывести из на свой основной счет?Я решила написать в поддержку ПСБ банка 1... Читать полностью

01.09.2026

Настройка автоплатежей в приложении ПСБ банка

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 13:05 я заглянул в мобильное приложение ПСБ банка и пытался найти в приложении как мне настроить автоплатежи, но 1 сентября 2026 года в 13:06 я так и не... Читать полностью

01.09.2026