Вся правда о банке «Открытие»

05.02.2019 22:31
2906
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Пишу поделиться с вами печальным опытом, который оставил негативное впечатление о банке в целом. После присоединения моего любимого Бинбанка к банку Открытие начали пропадать деньги. Заметил случайно, т.к. сумма незначительная. Стал разбираться в ситуации... Обнаружил, что я пополнил свою Карту (деньги уже были на карте и я их видел) через 5-10 минут совершил платёж в организацию.  Оказалось якобы сумма не успела упасть на счёт и за это с меня банк снял 450₽ при этом загнал баланс моей карты в минус. Карта обращаю внимания не кредитная, без овердрафта, в общем обычная детебовая. Самое интересное дальше) начал писать сотруднику банка в онлайн чат. Ниже скриншоты нашей переписки. [url=https://cdn3.savepice.ru/uploads/2019/2/5/03ef3802da2e828e43dee86e1ded3ce3-full.png]Первый скрин[/url] [url=https://cdn3.savepice.ru/uploads/2019/2/5/64e1564b59846f0dea8704d1199e75d7-full.png]Второй скрин[/url] [url=https://savepice.ru/full/2019/2/5/b9979781793e35e24761499f0f197c47-full.png.html]Третий скрин[/url] [url=https://savepice.ru/full/2019/2/5/93c45c741dbdc8746ddcbf3f3f8f2757-full.png.html]Четвёртый скрин[/url] Что думаете было дальше? Правильно! Прошло 3-4 дня и НИЧЕГО не произошло, никто не звонит и не отвечает на мое обращение. Да кому до него дело) у них и своих дел хватает.  Кстати чат с перепиской в интернет банке тоже пропал) хорошо вовремя успел сделать скриншоты. Из истории хочу вынести следующее: 1) Если вы клиент или только хотите стать, знайте что за заведомо классными предложениями, на которых банк заработает, на вас никто не будет обращать внимания, будут пытаться только побольше содрать с вас денег без объяснения причин, а в конечном итоге скажет что это наш регламент ! Извините. 2) Попытаюсь привлечь внимание сотрудников банка, возможно моя ситуация решится со стороны банка и банк 🏦 компенсирует всю сумму и время потраченное на возврат своих же денег. А если же нет, то надеюсь единомышленников, таких как я будет гораздо больше и когда вы потеряете большую часть своих клиентов, наконец то задумаетесь.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-02-08T15:17:44+03:00
Добрый день. После пополнения карты в банк поступил авторизационный запрос, который был одобрен, сумма пополнения была заблокирована на счете карты и ожидала финансовых документов для зачисления на счет. Данные документы поступили в банк позже совершения операции пополнения. Поскольку сразу после пополнения карты была произведена расходная операция и сумма пополнения не прошла по счету карты, была образована сверхлимитная задолженность. В настоящее время комиссия возвращена. Мы будем признательны, если вы оцените качество решения вашего вопроса, поставив нам оценку в комментариях к отзыву. С уважением, Банк «Открытие»
Lueme
2019-02-06T11:15:37+03:00
Большое спасибо сервису БАНКИ.РУ и Банку «Открытие». Скорость реакции в решении данного вопроса приятно удивила. Деньги компенсировали.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024