Подключение услуг без согласия, обман

05.02.2019 23:24
1223
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформлялся кредит на покупку принтера в магазине ДНС. Оформили в данном банке. В магазине было озвучено, что будет оформлена рассрочка. Специалист банка оформил документы. Согласно графика платежей было видно, что сумма не совпадает со стоимостью товара, а больше. Специалист сказала, что это рассрочка, а платеж больше из-за услуги смс информирования (100 р. в месяц), которую можно отключить по звонку в контактный центр через месяц. У данного банка НЕТ бесплатного телефона горячей линии по потребительскому кредитованию. Чтобы позвонить в контактный центр по поводу кредита нужно звонить только по московскому номеру и..... отключение смс информирования по звонку не проводят. Нужно ехать в офис.... А он один на весь город в Самаре. В итоге, когда через два месяца было решено погасить рассрочку полностью,  мы обратились в офис банка, нам была выставлена сумма оставшегося долга и.... сумма за смс информирование за оставшиеся 10 месяцев.
Русфинанс Банк
Русфинанс Банк
2019-02-13T15:42:23+03:00
Уважаемый yan.va.merk! Благодарим Вас за обратную связь и сотрудничество. Хотим подчеркнуть, что Банк не навязывает своих услуг, и напомнить, что Вы обращались в офис Банка 26.01.2019г., соответственно, могли при желании оформить соответствующее заявление. С уважением, Отдел качества

Отзывы о кредитах Русфинанс Банка

Смена номера телефона

Оценка 5

Я поменяла номер м.телефона и не предполагала, что заменить его в банках будет так сложно , всё,всё привязанно к номеру , паспорта не надо. Из всех банков куда я обращалась по... Читать полностью

23.11.2020

Спасибо Русфинанс Банк!

Оценка 5

Добрый день, Пользуюсь услугами Банка уже давно: была и кредитная карта, и автокредит. Полгода назад понадобился кредит наличными, взяла в Русфинанс Банке на 3 года. Смс с... Читать полностью

27.09.2020

Вернули деньги

Оценка 5

В русфинансе оформил кредит наличными, и в том месяце закрыл все выплаты, проблема в том, что несколько последних месяцев в связи с коронавирусом, я просил платить дочь по... Читать полностью

21.07.2020

Привет из прошлого

Оценка 5

Брал кредит в вашем банке в 2015 году, что то мелкое, я уже и не помню что, закрыл за год и забыл про него. и вот звонок из банка, говорят на вашем кредите переплата, приезжайте... Читать полностью

06.07.2020

Быстро решили проблему

Оценка 4

Раньше всегда оплачивала кредит в офисе банка, там же узнавала об остатке задолженности. Но в связи с карантином, в апреле, пришлось установить мобильное приложение Русфинанс банка... Читать полностью

18.06.2020

Остался доволен

Оценка 5

У меня случилась неприятная ситуация , я потерял моб.телефон и от этого получилось очень много проблем а именно в этот день мне нужно было оплатить платеж в данный банк. Отделение... Читать полностью

10.06.2020

Качественное обслуживание

Оценка 5

Вновь хочу отставить отзыв о работе Русфинанс Банка. Выбрала этот банк из многих, тем что в нём всё прозрачно, когда бы не оформляла кредит всё рассказывают и объясняют если не... Читать полностью

07.05.2020