Не выдали ПИН

06.02.2019 08:15
2561
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Пришла в отделение получить карту после перевыпуска, карту выдали, но не выдали ПИН. Стала звонить на горячую линию, что бы получить ПИН, сотрудники постоянно переводили на автоинформатор. Автоинформатор сбрасывал и говорил "ошибка генерации пин-кода". Только третий сотрудник сообщил, что ПИН к моей карте должен быть бумажный. Как так??? Требую выдать мне ПИН!!!
Росбанк
Росбанк
2019-02-06T12:08:09+03:00
Уважаемый Илья93! Добрый день! Искренне сожалею, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. В телефонном разговоре мы обсудили с Вами решение Вашего вопроса. Если нам удалось урегулировать данную ситуацию, просим Вас сообщить об этом в комментарии к Вашему отзыву. С уважением, Алена Эксперт службы заботы о клиентах ПАО «Росбанк»
Илья93
2019-02-06T21:45:21+03:00
Спасибо. Оперативно сработали. ПИН получил.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024