Банк «Открытие»

Скрытое ухудшение по продуктам Бинбанка без каких-либо предупреждений

06.02.2019 11:32
2052
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сейчас происходит классический пример когда при поглощении одного банка другим, Открытие начинает избавляться от продуктов второго банка. На протяжении десятка лет хранил в Бинбанке большие суммы на депозитах, были всегда приятные условия и бонусом премиальное обслуживание в виде разных плюшек и карты binbank airmiles. Все было хорошо еще до середины января (бронировал отель в Островке 15 января). 4 февраля снова сделал аналогичную бронь в Островке и что же ? Произошла двойная конвертация сперва рубли в доллары, потом доллары обратно в рубли, что сказалось на конечной сумме которая вышла выше на 2000 руб. В онлайн чате оператор не знает что такое транграничный платеж и помочь не смогла.  Такие проблемы у банков были лет 10 назад, но сейчас ни один уважающий себя банк не делает двойную конвертацию за трансграничный платеж в рублях. Учитывая что Бинбанк никогда не делал такой конвертации (картой пользуюсь постоянно), и по словам знакомых Открытие тоже такой конвертации не делает, то можно сделать однозначный вывод что все это сделано специально для избавления от премиальных продуктов и клиентов Бинбанка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-13T11:49:54+03:00
Спасибо за отзыв. Зачтен за качество консультации в чате.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-02-07T18:46:21+03:00
Добрый день! Мы провели проверку и хотим сообщить, что финансовое подтверждение по проведенной 04.02.2019г. операции поступило в банк в валюте, отличной от валюты карты, поэтому сумма была конвертирована банком и списана по курсу на день поступления запроса от платежной системы. Мы ценим наших клиентов и всегда готовы рассмотреть любую ситуацию в индивидуальном порядке. Курсовая разница будет возвращена на счет вашей карты в ближайшее время. Будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. Спасибо за понимание. С уважением, Банк «Открытие»
gigbank
2019-03-13T16:43:27+03:00
Банк написал что решил проблему. к сожалению с кривым интерфейсом в интернет банке проверить невозможно. Так же непонятно будет ли эта проблема проявляться в будущем.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка