Отзыв по работе банка

Итак, заканчивается 3-й год моего кредитования в банке Сетелем. Расскажу о плюсах и минусах. Начну с минусов: - у банка один физический офис в Москве.   - очень тяжело связаться с оператором, номера с которых перезванивают операторы постоянно рандомные - не для всех удобное погашение кредита без процентов - автоплатёж в сбербанке спасает, но делает невозможным закинуть произвольную сумму в любой момент времени на кредит без процентов.  - погасить кредит одним днём не получится. Нужно заказывать полное досрочное погашение за 30 дней до. Я заранее конечно был готов к этому, прочитав отзывы о банке, но и сам на это в конечном итоге напоролся. - ПТС в банке, невозможно нормально продать машину даже при согласовании с банком. - При окончании кредитного периода, прозванивали меня, я не мог взять трубку, начали звонить родителям. Позвоните ещё 1-2 раза, зачем трогать родственников? Телефон же доступен. Из плюсов: - Кредит оформлял очень крутой специалист (Фаворит Моторс Киа). Всё рассказал и показал. Далее я к нему приезжал для передачи КАСКО. Я никогда не делал КАСКО последним днём, делал заранее за месяц и после отдачи полиса через специалиста у дилера, его подтверждали на следующий день. Причём приходит СМС, так что можно быть спокойным за штраф. - Смски в целом понравились, пишут когда очередная оплата, платеж зачислен, и инфу на праздники когда лучше заранее заплатить. - Тьфу тьфу, сбоев при оплате не было. Всё доходило хоть и в течение нескольких дней, но доходило. Далее по моей ситуации. Изначально решил продать автомобиль, для этого хотел согласовать дату когда я могу прийти и одним днём закрыть кредит. Читал отзывы, что банк иногда идёт на уступки. Но не в моей ситуации. Позвонил в банк, со мной связались специалисты (через день), предложили реализовать автомобиль через банк. Связали со специалистом по реализации. Я подумал день и решил выплатить сам. Связался с ним, он мне сказал, что теперь мне общаться с ним не нужно, а нужно приехать в банк и написать заявление, чтобы мне оформили досрочное погашение, чтобы я ждал меньше чем 30 дней. Приехал в банк, сидел ждал 40 минут, девушка не смогла ничего внятного ответить на мои вопросы, разговаривала нехотя. Дала мне бланк, на котором нужно написать что я хочу реализовать свой автомобиль и все данные по авто. НО, я же хотел просто досрочно закрыть кредит (в этот день я был без денег, но хотел написать заявление чтобы через неделю прийти и довнести их). Написал я эту бумажку и девушка сказала что со мной свяжется отдел по реализации в течение 2-х дней. Бинго. т.е. человек из отдела реализации говорит что я уже напрямую с банком должен говорить, а банк меня обратно отправляет в отдел реализации. Больше мне никто не позвонил вообще. Но я предусмотрительно в приложении сделал досрочное погашение на 15 февраля. Вчера 5 февраля я внёс оставшиеся деньги на счёт. ПТС мне выдали на руки сразу же. В этот раз специалисты уже были более компетентные. Но что толку если кредит закроется только 15 февраля? При этом обзванивающий оператор мне говорил про лояльность банка к клиентам, что якобы с банком можно и на пораньше договориться. Увы, не вышло. Планировал брать новый автомобиль так же с кредитом, но с текущими неудобствами уже даже и не знаю, какой банк выбрать. В целом неплохой банк, если бы не проблемы с досрочным погашением кредита / продажей автомобиля. Остальные процессы вроде КАСКО и ежемесячных платежей просто нужно вносить заранее чтобы быть уверенным. По итогу ставлю оценку 4. Прошу банк, если это возможно, закрыть кредит раньше 15 февраля, ведь все платежи уже внесены.