Халатность отдела по работе с юридическим лицами! Разочаровали...

06.02.2019 12:31
1875
Оценка
1
Отзыв проверен
Хочу написать про наш опыт взаимодействия с Альфой. Уже давно являемся клиентам и партнерами этого банка. Нас все устраивает и весь сервис на высоте, но... Решили открыть расчетный счет в Альфе на свою новую, недавно приобретенную нами компанию. Нам озвучили сроки в течении 5 рабочих дней. Уже заканчивается вторая неделя, а нас продолжают кормить завтраками. Очень не хочется менять банк на другой, но ощущение что сотрудники просто вынуждают это делать. Просим разобраться в ситуации. Благодарю!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-02-11T16:56:30+03:00
Добрый день, сожалеем о сложившейся ситуации. Ваши замечания, указанные в обращении, приняты во внимание и переданы в профильное подразделение для оказания содействия в решении вашего вопроса. Ваша заявка рассматривается в индивидуальном порядке. По факту принятия решения, менеджер обязательно предоставит вам обратную связь и рекомендации по дальнейшим действиям. Благодарим вас за обращение. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Создание расчетного счета

Оценка 5

Сегодня, 03.09.2026, в 14:00 состоялась встреча с представителем Дмитрием. Встреча была по онлайн-заявке. Необходимо было создать расчетный счет для ИП. Позвонил за 1,5 часа до... Читать полностью

03.09.2026

Оформление РКО для ИП

Оценка 5

2 сентября с 13 до 15 ко мне должен был приехать представитель банка для регистрации бизнеса (ИП) в Альфа банке. Ко мне вовремя подъехал представитель компании - Артур. Объяснил... Читать полностью

02.09.2026

Очень удобно

Оценка 5

В августе 2026г подала заявку на открытие расчётного счёта.  Открытие расчётного счёта прошло быстро и удобно. Ко мне приезжала специалист Г-ко Екатерина С., заранее связалась со... Читать полностью

02.09.2026

Быстрая и продуктивная реакция

Оценка 5

Обнаружила, что 1 сентября автоматически без моего согласия сменился тариф и списали расчётно кассовое обслуживание 995 р. Позвонила на горячую линию трубку взял Б-н Никита С... Читать полностью

02.09.2026

Открытие расчётного счета

Оценка 5

Я хочу выразить благодарность Юлии А., представителю Альфа-Банка, за профессионализм и внимательное отношение, проявленные при оформлении моего расчётного счёта. Она рассказала мне... Читать полностью

29.08.2026

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Заказала открытие рассчетного счета 27.08.2026. Сотрудник приехал быстро в удобное для меня время.Хочу выразить благодарность сотруднику банка Я-ну Дмитрию И. за помощь открытия... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить представителя Альфа‑Банка Дмитрия — очень душевный и внимательный мужчина! Встреча была 27 августа, в 10 часов. Дмитрий всё так понятно объяснил, будто со своей... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка