"Честный" отъем денег

06.02.2019 13:28

3209

Оценка

Отзыв проверен

5.02.2019 я обратился в банк для закрытия вклада к менеджеру О-вой А. А. Сначала выяснилось, что нет процентов по вкладу. Затем после Долгих разбирательств проценты нашлись, и мне выписали талон в кассу для получения денег. В кассе мне отдали только проценты. Я вернулся к менеджеру с вопросом, где основная сумма по вкладу, на что менеджер удивилась, спросила: " А что Вам сказали в кассе?" Затем опять начались разбирательства. В результате выяснилось, что, чтобы забрать основную сумму денег, необходимо заплатить комиссию 300 рублей. Управляющая отделением сказала, что так не должно быть, но почему-то вот так получается. Предложили пока уйти домой, пообещав решить проблему через 2 часа. Спустя 2 часа никто не перезвонил, пришлось звонить самим. Единственным выходом из положения оказалась необходимость оставить 20 000 рублей процентов на текущем счёте ещё месяц, чтобы потом снять их бесплатно. В итоге я заплатил комиссию 300 рублей и забрал деньги. Никто не приносил мне извинений. Ни управляющая, ни менеджер, с которыми я общался. Сталкиваюсь с таким видом "честного" отъема денег впервые. Размещаю деньги на вклады регулярно в разных банках.

ПСБ

2019-02-27T11:13:18+03:00

Уважаемый Клиент! Мы сожалеем о произошедшей ситуации. По результатам проведенной проверки хотим уточнить следующее. При оформлении договора Вами было выбрано условие выплаты процентов на счет банковской карты. Поскольку в соответствии с Правилами выпуска и обслуживания банковских карт, при выпуске карты на имя клиента открывается банковский счет для целей осуществления операций с использованием выпущенной карты (или её реквизитов), проведение расходных операций без использования карты, выпущенной к счету, в том числе в системе интернет-банка «PSB-Retail», не представляется возможным. 05.02.2019 Вы обратились в офис банка с целью расторжения договора и получения денежных средств, в том числе зачисленных на счет карты процентов. На момент Вашего обращения срок действия банковской карты истек. Поскольку от перевыпуска банковской карты Вы отказались, работником офиса были предприняты попытки урегулирования вопроса. К сожалению, не дождавшись результата, Вами было принято решение о переводе денежных средств и последующим получением их с уплатой комиссии. Изучив все обстоятельства, а также приняв во внимание успешную историю сотрудничества с Вами как с нашим клиентом, для урегулирования вопроса, просим Вас обратиться лично в операционный офис «Иркутский» по адресу: г. Иркутск, ул. Халтурина, 7. Надеемся на понимание. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.06%

решено проблем

3 982

отзывов

3 917

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Вклад user-860726374958 Добрый день! Часто обращаюсь в офис г. Новокуйбышевска за переоформлением вклада. Мы с мужем были 07. 09.2026. Нужно было переоформить вклад ,снять %% . Мне нужны были наличные...

ПСБ

Переоформление вклада user-478326374817 Добрый день! Обратился по вопросу пролонгации вклада в г. Новокуйбышевск 07.09.2026. Мне объяснили по ставкам и срокам. Очень удобно , хорошие ставки . Мне скачали приложение...

ПСБ

Успешное открытие «Вклада в Победу» user-628919771196 Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать...

ПСБ

Открытие вклада user-607426349427 Добрый день 4 сентября 2026 г я обратилась в псб Новокуйбышевска для открытия вклада Менеджер мне порекомендовала сильную ставку на полгода на 14,15 % и рассказала условия...

ПСБ

Профессионалы своего дела user-693426346012 Более 2 лет обслуживаюсь в офисе г. Димитровграда. И уже прикипел всей душой. Мой менеджер Наталья Н. всегда держит руку на пульсе, напоминает и приглашает на переоформления...

ПСБ

Благодарность персональному менеджеру user-968126345471 7 августа 2026 года я обратилась в офис банка ПСБ по адресу город Оренбург, переулок Матросский, д. 12 с вопросом открытия вклада. Меня принял на обслуживание персональный менеджер...

ПСБ

Информация о доходах Krasa03011971 В сентябре налоговая отправляет уведомления о налогах, которые нужно заплатить по вкладам в банках. Чтобы узнать свой доход за прошлый год, 29 августа в 11.30 посетила отделение...

ПСБ

Вклад

Оценка 5

Добрый день! Часто обращаюсь в офис г. Новокуйбышевска за переоформлением вклада. Мы с мужем были 07. 09.2026. Нужно было переоформить вклад ,снять %% . Мне нужны были наличные... Читать полностью

07.09.2026

Переоформление вклада

Оценка 5

Добрый день! Обратился по вопросу пролонгации вклада в г. Новокуйбышевск 07.09.2026. Мне объяснили по ставкам и срокам. Очень удобно , хорошие ставки . Мне скачали приложение... Читать полностью

07.09.2026

Успешное открытие «Вклада в Победу»

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать... Читать полностью

05.09.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Добрый день 4 сентября 2026 г я обратилась в псб Новокуйбышевска для открытия вклада Менеджер мне порекомендовала сильную ставку на полгода на 14,15 % и рассказала условия... Читать полностью

04.09.2026

Профессионалы своего дела

Оценка 5

Более 2 лет обслуживаюсь в офисе г. Димитровграда. И уже прикипел всей душой. Мой менеджер Наталья Н. всегда держит руку на пульсе, напоминает и приглашает на переоформления... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

7 августа 2026 года я обратилась в офис банка ПСБ по адресу город Оренбург, переулок Матросский, д. 12 с вопросом открытия вклада. Меня принял на обслуживание персональный менеджер... Читать полностью

04.09.2026

Информация о доходах

Оценка 5

В сентябре налоговая отправляет уведомления о налогах, которые нужно заплатить по вкладам в банках. Чтобы узнать свой доход за прошлый год, 29 августа в 11.30 посетила отделение... Читать полностью

03.09.2026