Вот и дурят пенсионеров

06.02.2019 16:21
1701
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Моя мама пенсионер, и давно является клиентом Банка. Каждый год она открывала вклад, обычно после нового года под проценты. Этот год не стал для нее исключение, она пришла, чтобы переоформить на новый. Сейчас не каждый человек не пенсионного возраста может разобраться в инвестиционных продуктах, что уж говорить о пенсионерах. Сотрудница банка Блинчикова НМ как раз предложила ей такой продукт. При этом намеренно скрыла от мамы, что во-первых это страховой продукт, который к их банку не имеет ни какого отношения, во- вторых назвала процент по указанному продукту исходя из сведений за 2017год, вводя тем самым в заблуждение. Для чего вы это делаете уважаемые сотрудники банка, я не понимаю. Человек вообще ни чего не понял, что сделали ей, результат: высокое давление, переживание и вызов скорой на дом. Вы даже не удосужились спросить в силу возраста клиента, имеет ли она инвалидность или какие то заболевания из перечисленных в договоре??? Вы гарантированно обещаете озвученный процент, хотя он складывается из того как сработают инвестиции. Когда мама пришла, до истечения 14 дней расторгнуть договор, естественно разговор уже потек с ней по другому. Используя фразы: вы сами, вы подписали, вы читали, к нам какие вопросы, идите если хотите пишите письмо через сайт компании, возвращайте, короче как хотите так теперь и выкручивайтесь.  Я, считаю не допустимы такие вот формальные продажи, и наглый обман. Прошу прокомментировать данную ситуацию, и принести извинения вашему клиенту!!!
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-02-28T13:39:41+03:00
Уважаемый Автор! Сообщаем, что 26.02.2019г. с Клиентом Банка для предоставления комментариев, связывался наш сотрудник. Для проведения мероприятий связанных с возвратом денежных средств необходимо предоставление заявления установленного образца и копий документа удостоверяющих личность. Просим Вас направить на наш адрес электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru Ваш электронной адрес на который необходимо прислать образец заявления. В теме письма необходимо указать ссылку на данный отзыв. Мы будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Наталия Банк «Восточный»

Отзывы о вкладах Восточного Банка

Заказ денежных средств

Оценка 5

Понадобились мне денежные средства в крупной сумме с накопительного счета без предварительно заказа вечером в пятницу... Пришел в отделение, сотрудник говорит, что деньги есть, но... Читать полностью

07.12.2020

Нормальный визит в отделение банка в Алтуфьево

Оценка 5

Сегодня вместе с женой обращались в алтуфьевское отделение банка по вопросу открытия вклада/счета "Накопительный счет" (фигурирует в разделе "Вклады").  Выбрал именно данный... Читать полностью

16.11.2020

Спасибо отличным сотрудникам

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотрудникам отделения метро Перово Сек-ной В.А. и Баб-вой З.А. за добросовестность выполняемых ими обязанностей. Так получилось, что я смогла... Читать полностью

15.03.2020

Восточный банк оперативно даёт ответы на обращения

Оценка 4

Добрый день! Являюсь много лет клиентом Восточного банка (ранее - Юниаструмбанка). В целом - впечатления положительные, со мной работает персональный менеджер, всё было хорошо. Но... Читать полностью

13.06.2019

Человек на своём месте или кадры решают всё

Оценка 5

Выбирала банк для размещения вклада исходя из условий депозита и территориального расположения офиса. По многим параметрам, включая срок размещения в совокупности с процентной... Читать полностью

13.05.2019

Считаю заключенную сделку обманом

Оценка 4

05.06.18 окончился срок вклада, в офисе банка предложили вариант открыть 3 вклада, разбив сумму 300 тысяч на 200 тыс вклад под, 50 тыс. и 50 тыс. суть вкладов объяснена была на... Читать полностью

08.06.2018

Внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Являюсь клиентом банка два года. Офис № 7762 на Суворовской площади, дом 1/52. Проблем пока не было. Охрана, правда, потрошит на входе, и до поры не было электронной очереди, но... Читать полностью

22.01.2018