Операторы не могут провести налоговые платежи

06.02.2019 16:46
2915
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день!  Мы всегда оплачивали налоговые платежи в Сбербанке. Но в этом году все операторы Сбербанка резко разучились проводить такие платежи. Они требуют корреспонденсткий счет. На все возражения smile:wall: , что никакого корчета при этом нет и никогда не было и раньше всегда платежи проходили без него, они говорят что без корсчета платеж провести невозможно и на этом "их полномочия - всё, окончены".  Предположительно, проблема состоит в "гениальном" (нет) программном обеспечении у операторов/кассиров. Дело в том, что разработчики программы, эти "высокоинтеллектуальные" (нет) люди, не предусмотрели ситуацию, когда нужно сформировать платеж в налоговую на казначейский счет (с 4 февраля на единый казначейский счет). Напоминаю, что при этом такого реквизита как "корреспондентский счет" попросту нет. И в результате программа требует от оператора или кассира заполнить все разделы, в том числе и несуществующий корсчет.  В прошлые годы эта проблема решалась просто - оператор ставил в графу "корсчет" цифру "0" и все проходило нормально. Но в этом году программа уже не пропускает.  Решите, пожалуйста, эту проблему.
Сбербанк
Сбербанк
2019-02-12T09:09:58+03:00
Добрый день! Благодарю за отзыв. Ситуация не подтвердилась. Коллеги не смогли с вами связаться по контактному номеру, звонок неоднократно сбрасывался. Банк готов вернуть к рассмотрению этого вопроса, если вы направите дополнительные уточняющие данные любым из следующих способов: - через свой личный кабинет Сбербанк Онлайн: - через специальную форму на сайте: https://www.sberbank.ru/ru/feedback - с помощью сотрудника банка в любом офисе. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Сбербанка

Отзыв о работе клиентского менеджера Сбербанка

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо клиентскому менеджеру Сбербанка З-ой Татьяне! Честно говоря, шла на встречу с опаской, думая, что буду слушать сложные термины и уговоры купить лишнее... Читать полностью

03.09.2026

Индивидуальный менеджер Сбербизнес помогает эффективно использовать продукты

Оценка 5

Сегодня была встреча с персональным менеджером (договорились заранее, выбрали удобный мне офис рядом с домом). в итоге подключили зарплатный проект и я сэкономила на подписке... Читать полностью

02.09.2026

Зарплатный проект

Оценка 5

С менеджером Викторией меняли процент комиссии по зарплатному проекту СберБанка. Все было решено быстро и оперативно. В пятницу 21 августа обратились, она помогла все настроить в... Читать полностью

02.09.2026

Оперативная работа поддержки

Оценка 5

Со стороны поддержки моменталья помощь и разбор рабочих моментов. Сильные стороны это оперативность в выполнении поставленых задач, а так же помощь в сложных ситуациях и полный... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Марии, как всегда оперативно решили все возникшие вопросы, осталсо очень доволен. Ранее уже обращался, также Мария помошла решить... Читать полностью

31.08.2026

Персональный менеджер от Сбера

Оценка 5

Сбербанк удивил очень высоким уровнем сервиса. Мы довольно мелких бизнес, но тем не менее менеджер приехала к нам, предварительно созвонились и подтвердила встречу, была... Читать полностью

28.08.2026

Компетентный менеджер банка

Оценка 5

Встреча с менеджером оставила приятное впечатление. Позвонила перед приездом, согласовала встречу, подъехала в удобное мне место. Всё объяснила: понятно, без лишней воды. Уровень... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка