Банк пошел мне навстречу

06.02.2019 16:49
1843
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Уехал за границу на лечение и получил уведомление от банка, что у меня образовалась задолженность по обслуживанию моей карты Master Card black edition, её предложили мне как постоянному клиенту, имеющему значительные средства в банке и УК (Открытие), но не сказали, что одним из условий бесплатности ее обслуживания является определенная сумма ежемесячных трат. Лечение у меня продлится 2 месяца, я позвонил в колл-центр и меня соединили с руководителем отделения, в котором мне была оформлена карта. Руководитель пошел мне на встречу, так как я ему объяснил, что не смогу быть в России из-за продолжительного лечения за границей, и соответственно не смогу выполнить условие по тратам, он внимательно выслушал меня, и уверил, что все списания за обслуживание счета будут аннулированы, так и произошло. Спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-02-10T21:21:03+03:00
Спасибо за отзыв. "уверил, что все списания за обслуживание счета будут аннулированы, так и произошло" — уточните, пожалуйста, у вас имеется подтверждение аннулирования комиссии? [b] 14.02.2019 [/b] Спасибо за предоставленную информацию.
aleshka.luzgin
Есть сообщение об отмене комиссии и предоставлении бесплатного обслуживания на текущий месяц (скрин приложил.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-02-06T16:56:37+03:00
Добрый день. Мы рады, что смогли найти выход из нестандартной ситуации и помогли, не смотря на разделяющую нас границу! Желаем вам приятного пользования картой. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024