Райффайзенбанк списал 39 500 рублей (расчётный счёт ИП)

Добрый вечер. Столкнулся со следующей проблемой, являюсь клиентом Райффайзенбанка (расчётный счёт ИП), на тарифном “Оптима” сбизнесс-картой “Бизнесс 24х7 Оптима” лимит которой составляет 300 000 в день и 1 500 000 в месяц. Произошёл некий коллапс, требовалось снять большую сумму, для покупки автомобиля, после успешного снятия 1 485 000, банк направил мне письмо о том что не хочет со мной сотрудничать и попросил перевести деньги на другой расчётный счёт, 04.02.19 я обратился в отделение ул. Победы, 30, Ярославль с целью закрытия счёта к главному менеджеру С-ве Н.А., в этот момент на счёте оставалась сумма в размере 158 725 рублей (прилагаю фотографию), после того как я вышел из отделение , через 30 минут, мне приходит смс, о том что с моей карты было снято 39 500 в 14:17 (учитывая, что я закрыл счёт, хотя на момент обращения, как я уже писал выше снято было 1 485 000, т.е. максимум я смог бы снять в февраля 15 000), итого 1 524 500 (при лимите 1 500 000). На счёт в другом банке мне пришла сумма 119 217. обратившись в отделение банка сегодня 06.02, менеджер сказала, что рассмотрят заявление в течении 45 дней. Попросил выписку за всё время ведения расчётного счёта, на который числится остаток 253 750! Спросив Наталью, могу ли я снять сверх установленного лимита по карте 1 500 000, она ответила отрицательно. 1) Банк задублировал сумму снятия 39.500 два раза, фактически украв у меня 39 500 2) По карте снято на 24.000 рублей больше месячного лимита, что в принципе невозможно, как мне сказала сам менеджер. 3) Выписка по который числится остаток в сумме 253.700, хотя счёт закрыт и остаток переведён.   В приложение высылаю: 1) фактический остаток денег на счету перед походом в банк 2) п/п с другого банке о переводе в связи с закрытием счета. 3) выписка со счёта Райффайзенбанка за весь период работы счёта, на котором “кривой и непонятный” остаток 253.700, клиент-банк мягко говоря работает с задержкой…   Требую разобраться в сложившейся ситуации вышестоящее руководство и вернуть 39 500 рублей.