СМС оповещение

При оформлении кредита была подключена услуга СМС оповещения, которая подразумевала 2 месяца бесплатного обслуживания, а в дальнейшем услуга становилась платной, 49 рублей. Да я и не был против этой оплаты, т.к. сотрудник банка при оформлении кредитного продукта все доходчиво объяснил и в других банках у меня есть такая услуга. Самое интересное стало происходить по истечении 2-х месяцев, на протяжении нескольких месяцев плата за смс оповещении взималась, но ни одного СМС оповещения об этом (точнее о перемещениях средств по счету) мне не приходило, т.е. о внесении средств на счет сообщения были (которые я вносил с целью оплаты кредита), а самое интересное, что информация не отображалась ни в приложении, ни в личном кабинете! При внесении очередного платежа по кредиту, а я его вношу заблаговременно, у меня не хватило средств для списания оплаты по кредиту, т.к. списалась плата за СМС оповещение, но оповещения не произошло. Естественно нарисовалась просрочка платежа со всеми вытекающими (испорчена кредитная история, начисление комиссии 500 рублей), а вот об этом меня оповестили СМС оповещением. В этот же день, как мне прислали СМС оповещение о недостатке средств для списания, я связался с банком, чтоб узнать почему не хватило средств и мне оператор сообщил, что произошло списание за СМС оповещение и по этой причине мне средств не хватает! ЗАМЕЧАТЕЛЬНО, ПРАВДА?! На вопрос почему меня об этом не оповестили, мне оператор целых сорок минут доказывал, что они не обязаны этого делать (присылать СМС сообщение о списании средств за СМС оповещение), но пообещал в приложении и в личном кабинете ПБ онлайн все исправить! Я БЫЛ В ШОКЕ, ведь это передвижение средств по моему счету! ЗА ЧТО ВЗИМАЕТСЯ ПЛАТА? После я отключил услугу СМС оповещение, написал претензию банку, где все подробно объяснил, что СМС оповещения не было, что я даже другими способами не могу отследить информацию о передвижении средств. Мне прислали СМС сообщение о том, что моя претензия принята к рассмотрению, потом о том, что претензия рассмотрена, ОЖИДАЙТЕ ИНФОРМАЦИЮ! И БОЛЬШЕ НИКАКОЙ ИНФОРМАЦИИ! Когда подошел срок очередного платежа, я и узнал, что с меня взимают комиссию в размере 500 рублей за просрочку платежа, так как теперь информация в личном кабинете и в приложении отображается корректно!Написал еще одну претензию, ответили, что принято к обработке, ПОСМОТРИМ, МОЖЕТ НА ЭТОТ РАЗ ДОЖДУСЬ ИНФОРМАЦИИ! На данный момент с худшим отношением к своим клиентам как, ПОЧТА БАНК, я не встречал, хотя имею взаимоотношения с несколькими банками и бывают разногласия, но они за определенную банком плату, за СМС оповещение, информацию предоставляют в полном объеме и таких действий в отношении своих клиентов не совершают. Вот и подумайте стоит ли связываться с таким БАНКОМ!