Сбербанк

Получение справки об отсутствии задолженности

06.02.2019 23:36
2886
2
Оценка
4
Отзыв проверен
Я обратился в данное кредитное заведение за справкой об отсутствии задолженности и закрытии счета т.к. закрыл ипотеку.  К слову, претензий к персоналу, который сопровождал сделку (в 2016 г) у меня нет, все было сделано быстро и на достойном уровне. Впрочем, и к сотрудникам (мне попадались доброжелательные и адекватные) с которыми общался на протяжении нескольких лет у меня нет вопросов. А вот к порочной системе банка - есть. Ибо, сбер умудряется напридумывать глупейших правил, и пытается за счет своей "исключительности" на просторах страны, прогибать под себя своих клиентов и некоторые законы (да, да, ловите "камень в огород" комиссий за переводы). Итак, по итогам обращения за справкой (которую выдают в течение минуты все банки страны) об отсутствии задолженности, мне выдали две филькины грамоты, в которых отсутствуют существенные детали. По объяснениям сотрудников отделения, в системе есть только такие шаблоны, а выдать мне необходимую справку не могут, т.к. нет полномочий.  Я обращаюсь к руководству (надеюсь, компетентному и адекватному) с просьбой выдать мне необходимую справку в ближайшее время (разумеется, закрыв счета, договор) по форме, указанной в заявлении, переданном сотрудникам отделения.  И, в завершение, напоминаю, что существует ст. 408 ГК!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-02-11T16:40:13+03:00
Идем навстречу пожеланию автора, засчитываем оценку «4».
Сбербанк
Сбербанк
2019-02-07T10:31:02+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время и поделились своим опытом взаимодействия с нашим банком. Рада, что у вас остались положительные эмоции от работы с коллегами, мы действительно работаем над тем, чтобы обслуживание было быстрым и качественным. Нам очень важно ваше мнение относительно действующих процедур. Справки об отсутствии задолженности перед банком действительно имеют стандартную форму. Получение документа возможно в Сбербанк Онлайн, обращаться в банк совсем не обязательно, возможно вам это будет удобней. К сожалению, вы не написали, каких именно данных вам не хватает в справке, но мы можем вернуться к рассмотрению вашего предложения, если, например, вы напишете нам в своём личном кабинете или на сайте: https://www.sberbank.ru/ru/feedback Надеюсь, что наше дальнейшее сотрудничество будет исключительно положительным! С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка