Загнали дебетовую карту в минус

22 ноября 2018 числа производил платёж за услуги яндекс маркет, отправил сумму в 6 000 рублей, деньги поступили на счёт. С утра попробовал произвести оплату других услуг и получил сообщение, что на карте недостаточно средств. Зайдя в приложение сбербанка, обнаружил баланс в минус 6 000 рублей. Позвонил в контактный цент и уточнил, куда делись денежные средства с карты. Как сбербанк смог загнать дебетовую карту в мину? Через полчаса девушка выдала очень интересный ответ: а помните, вы три месяца назад переводили сумму в 6 000 рублей на яндекс маркет, так вот, сбербанк тогда эту сумму отправил, а с вас забыл списать...  Нет слов. Пошёл в отделение сбербанка и написал заявление на пропажу средств и двойное списание. Каждые 10-15 дней мне приходили сообщения, что требуется доп время и наконец 23 января 2019 года мне пришло сообщение, что обращение рассмотрено. Было указано, что 6 000 успешно были зачислены на яндекс маркет и успешно этим же яндекс маркет ом потрачены (об этом я был в курсе с момента платежа), а по поводу второй суммы была отписка, что банк ничего не проводил, ничего не знает и возвращать деньги, которые загнали карту в минус 6 000 не собирается. Написал второе обращение в сбер с просьбой ответить как дебетовая карта могла уйти в минус, рассмотрели на удивление очень быстро, около недели и прислали ответ: основание для возврата денежных средств отсутствует. Получается сбербанк списал у меня с карты деньги и не хочет отдавать, типо у него со всех сторон всё юридически правильно. Сам пользователь не может загнать дебетовую карту в минус! А вот сам банк может и не несёт при этом никакой ответственности. Очень неприятная ситуация и нужно с этим банком закрывать всяческие отношения. Уважаемые граждане, старайтесь держать деньги не в сбербанке.  Уважаемые сотрудники сбербанка, когда вы кончите обманывать клиентов?