Два похода в банк для отключения Финансовой защиты

07.02.2019 13:07
2035
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Кредит взял 31 января 2019 года, разговаривал с девушкой. Предложила финансовую защиту, на что сказал - не надо. Она говорит: при подписании договора галочку на финансовой защиты ставить не надо. Я - хорошо. Привезли телефон и как оказалось, никаких галочек и нету вовсе. Я посмотрел, что можно отказаться в банке в течение 14 дней и тут через 2 дня прихожу и девушка, проверяя паспорт, в течение 30 сек говорит, что не может, придите позже, как к нам придет договор. Пришел 07.02.2019, с другой уже девушкой говорили, 1 час спорили, разными уловками просила прийти позже - "еще пока нету и заявление я распечатать не могу". Ну, в итоге я ушел ни с чем. Через 2 часа пришла смс:  "возврат комиссии за подключения к программе финансовая защита договора... не может быть выполнена по причине "возврат комиссии за ФЗ невозможен. Ошибка перечисления ДС". То есть, я прошу отключить, а мне пишут, что возврат невозможен. Захожу в интернет банк, ФЗ отключена, перерасчет не был произведен. Итак, без бумажки я букашка. :( Хочу, чтоб выдали оф. ответ об отказе от ФЗ и был произведен перерасчет. Спасибо.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-02-07T19:40:22+03:00
Добрый день, Спасибо за проявленное понимание в телефонном разговоре. Я обязательно Вас проинформирую, когда договор будет зарегистрирован и услуга финансовая защита отключена. С уважением, эксперт Яна
b*******@gmail.com
2019-03-24T11:36:07+03:00
Извиняюсь с ответом! Хочу выразить благодарность отделению Ленинского район г.Челябинск что без лишних вопросов приняла заявление в свободной форме об отказе от ФЗ. Через 1 неделю сумма за ФЗ в размере 7 602 руб была возращена. Буду и дальше пользоваться банком, если не будут навязывать ФЗ и СмС пакет. И очень удобный интернет банк закинул деньги (без процентов) и имеется что удобно для меня графа частичного или полного погашения кредита.
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024