Справка об уплаченных процентах

07.02.2019 13:37
3046
Оценка
4
Отзыв проверен
В одно из отделений банка «Открытия» в Санкт-Петербурге пришла, чтобы получить справку об уплаченных процентах по ипотеке, а там очередь огроменная, так как работает один специалист вместо двух. По истечению получаса ситуация не изменилась, 20 человек впереди меня, а мальчику-консультанту явно сложно справиться с таким наплывом людей. И это я ждала заказанной ЗАРАНЕЕ справки. В определенный момент вышла начальница офиса, и я ей объяснила ситуацию, что недопустимо так долго держать людей, тем более тех, у кого заказана справка заранее, та оценила размер очереди, оформила мне справку, а потом встала на место второго операциониста и стала работать как рядовой сотрудник. За благополучное решение ситуации, конечно, спасибо, но график работы сотрудников было бы неплохо подстроить под часы пик.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-13T21:34:19+03:00
Уточните, пожалуйста, адрес банка, дату и время обращения. Чтобы мы смогли всё проверить, пожалуйста, пришлите нам на адрес responses@banki.ru фото справки (при этом финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. 05.04.2019 Письмо получили.
k*******@gmail.com
Добрый день. Банк по адресу проспект ударников 33. Приходила 5.02 в свой обеденный перерыв. Фото справки во вложении
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-02-07T13:50:29+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Нам приятно слышать тёплые слова, сказанные в адрес наших коллег. Надеемся, что дальнейшее обслуживание в банке будет вызывать у вас только положительные эмоции. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023