Ситуацию решили без оформления жалобы

07.02.2019 14:44
1906
Оценка
4
Отзыв проверен
Оплачивала через терминал «Открытия» платеж за детский сад...сумма, конечно, небольшая – 3 000 рублей. В терминале выскочило сообщение, что бумаги для печати чека нет. В конечном итоге перевод тоже не был совершен, но деньги возвращены !!!не были!!! Я обратилась в офис Открытия, где мне предложили написать претензию, однако вышел старший менеджер, и сказал, что ришит ситуацию без оформления жалобы...через 2 дня мне на карту упали 3 000 рублей. Спасибо за понимание, редко встретишь банк с человеческим лицом  и банк «Открытие» явно такой.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-13T20:24:36+03:00
«через 2 дня мне на карту упали 3 000 рублей» — чтобы мы смогли всё проверить, пожалуйста, пришлите нам на адрес responses@banki.ru платежный документ, подтверждающий перевод средств (при этом финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. 31.03.2019 Письмо получили. Учитывая тот факт, что перевод был изначально не был совершен, оценку на балл снимаем и засчитываем «4».
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-02-07T15:32:49+03:00
Добрый день! Благодарим вас за то, что нашли время и поделились своими впечатлениями о работе нашего банка. Надеемся, что дальнейшее обслуживание в банке будет вызывать у вас только положительные эмоции, и вы продолжите у нас обслуживаться. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024