Сроки выпуска карты

Полностью согласен с предыдущим отзывом по срокам изготовления карт с Ivan Lipatov (ник i*******@mail.ru), но у меня ситуация ещё интереснее. Я обратился за выпуском OpenCard ещё 20 декабря 2018г., как замену своей старой Smartcard. Заказывал через горячую линию, с получением в офисе "Семёновский" на ул. Щербаковская, д. 3. По поводу сроков получения карты девушка-оператор сказала, что срок изготовления до пяти рабочих дней, что стандартно для всех банков. Думаю, получу новую карту как раз к Новому году. Ага, щщас. О том, что карта наконец готова СМСка мне пришла только 16 января 2019г. Почему уже нарушились сроки доставки карты, выяснять не стал, в тот же день поехал в офис "Семёновский" забрать карту. В офисе специалист Виктория мне подтвердила, что моя карта готова, но отправлена она была не в офис "Семёновский", а в офис... "Смоленский"! Почему так произошло, мне никто объяснить не смог, но как можно перепутать  "Семёновский" и "Смоленский" я не понимаю. Вроде не заикаюсь, говорю внятно и по-русски. Тем не менее сдал свою SmartCard, а Виктория при мне позвонила в офис "Смоленский" и попросила переслать мою карту в "Семёновский", причём срочно, так как косяк явно банка, а мне по прибытию карты к ним пообещала позвонить. Я было решил, что раз срочно, то доставка займёт максимум дня три. Но прошла неделя, вторая - звонка нет. Наконец, 31 января поступает звонок из Центрального офиса, девушка-оператор интересуется когда же я буду забирать уже изготовленную карту.  Говорю, что готов забрать хоть сегодня, только скажите, где сейчас находится моя карта. На что получаю ответ: "карта находится там, куда вы заказывали, в офисе... "Смоленский". Спрашиваю, а когда будет в офисе "Семёновский", куда я на самом деле заказывал? Говорит: у меня такой информации нет, надо звонить на горячую линию. Звоню. Объясняю ситуацию. Ответ: у нас эта информация не отображается, нужно приехать в офис и уточнить на месте. Говорю: "составляйте официальную жалобу по этой ситуации". Жалобу составили, потом пришла СМС, что обращение зарегистрировано, ответ придёт в течение семи дней. Сегодня, 7-го февраля (по истечении семи дней) ответ так и не пришёл, видимо, разбираются очень тщательно, за что респект. Не знаю, может ФСБ уже подключили, от них ответа ждут -)). Из любопытства решил съездить в офис и узнать когда же привезут карту. Приехал. Оказалось, что карту привезли... сегодня. Срочная доставка из одного офиса Москвы в другой офис Москвы заняла ТРИ недели. Срочная, Карл!!! Видимо, обычная была бы к лету. Ну, по крайней мере, карту наконец получил. Общий срок с момента заказа до получения карты (причём дебетовой) составил 48 (сорок восемь) дней!!!