Некорректные действия сотрудника ( нужно ходить с диктофоном)

Вечер добрый. Я редко пишу отзывы , но пишу их когда это совсем перебор. Произошло это дней 14 назад , точно не помню. Пришел я в Citiban,который на Войковской. Я предварительно оставил заявку на открытие дебетовой карты в этом банке. Мне позвонили и сказали, где будет Вам удобно. Я сказал войковская, т к я буду в тот день  там. Ну так вот, я туда пришел, попал на девочку Кристина. Я ознакомился с услугами банка и выбрал карточку priority . Одно из условий бесплатного пакета, перевод 250к и траты на 70к , а так 1500р в месяц. Кристина меня спрашивает всю мою контактную информацию, я отвечаю. Говорю,что мне именно этот вариант подходит, т к у меня ипотека 83к, реффинансирование 15к, и кредит на кладовку еще 17к . Кладовка в том же доме, где ипотека. И что я могу делать перевод на карту в нужном размере. Мне задают вопрос : какая у Вас зарплата/ доход. Я говорю, что в районе 200, но большая часть уходит на кредиты. В долгах ,как в шелках. Но при этом, говорю, что сколько нужно, столько и укажите. На что она мне говорит . Нужно переводить 250к, я укажу 300к, что у Вас доход , так будет меньше вопросов. Мне особой разницы нету, мньше и меньше. Я ухожу. Проходит 3 рабочих дня, Кристина мне звонит и просит предоставить документы , выписку из банка и торговую декларацию по ИП. Я отвечаю, за 2017 год есть декларация, за 2018 еще не подавалась. Это что такое, что они не могут получить и распечатать у себя, т е я поехал туда , потратил примерно 1,5 к, но это все равно деньге. Я живу в ВАО. отдал все, ее не оказалось на работе. Я передал сотруднику с пометкой передать Кристине.. Прошло может еще дня 2 (рабочих).Звонит... ,где доки. Я говорю,  я все передал . Т е это говорит, о не коммуникации в банке.  И вот она мне сегодня звонит и говорит: банк посчитал Ваш доход  и он составляет 120 к, а не 300к . Есть ли у Вас доки о доп доходе? Я отвечаю, отец помогает с ипотекой ежемесячно. Это бизнес мамы , которая умерла 5 лет назад в германии, а наше правительсво до сих пор считает ее живой, ибо им недостаточно немецких доков. ( это лирическое отступление, прошу прощения). Я сказал , что если так, то отзовите заявку. И мы заканчиваем разговор и меня торкает, что я 300к дохода не говорил. У меня в лучшем случае 180-210 с помощью отца. Я пишу Кристине в Ватсаппе фразу : я про 300 не говорил, что она у меня такая. На что получаю ответ : Вы говорили. Ок, я говорю,  а Вы помните, что я говорил фразу : "сколько нужно,столько пишите для заявки". И вот ее ответ : " Возможно и говорили , к сожалению , я не помню весь наш разговор "Слово в Слово"". Так я не пойму одного, если Вы не помните, то почему Вы мне указываете ,что я Вам говорил про 300к дохода.  Итог мой такой, я очень недоволен персоналом Citibank. Из за того, что сотрудник предложил указать более высокий доход, у меня запросили доп документы. А в конечном итоге мне сказали сначала что я изначально сам предложил такое написать. Потом мне сказали, что точного разговора не помнит сотрудник ( у меня эта перепись есть в ватсаппе). И что Вы от меня хотите. Я сказал, что ничего. Я сам виноват , что послушался , точнее прислушился к Кристининому мнению, но я пришел как человек, а она проф своего дела. Мой итог такой, что ,если я когда либо пойду в Citibank в России, я пойду с диктофоном, чтобы в следующий раз в нос предоставить обратное. И буду ли я советовать как либо Ваш банк? Нет. Спасибо. Надеюсь , тот кто это читает, сделает, так, чтобы впредь с другими людми этого не было.  С ув, Марк.