Не могут снят арест со счетов почти месяц!!!!!

Здравствуйте, у меня приключилась такая беда. Внесла я деньги, за кредит во время за 2 недели до даты списания. И сижу спокойно жду, когда пройдет последний платеж. За день до даты списания, зашла в приложении и смотрю, что денег на счете 0 и платеж не прошел. Я начала бить тревогу, куда делись мои деньги. В банк дозвониться было не возможно, ели как связалась с оператором. На мой вопрос где мои деньги, мне ответили, что пристава заблокировали счет. Я была очень сильно удивлена, т. к. проблемы с приставами были решены еще 08.11.2018г.. А дело происходило 14.01.2019г. До этого счет не блокировали, что самое интересное до сих пор у них по одному и тому же постановлению всегда разные суммы, разные даты. 17.01.2018г. я привезла в точку партнера банка, документы от приставов, что у меня нет долгов и по закону в течении 5 рабочих дней мне должны были разблокировать счет. Прошло уже 15 рабочих дней и вопрос так и не решен. Постоянно кормят завтраками, то не могут найти специалиста, которому были отправлены мои документы, то якобы повторно был наложен арест (по одному и тому же постановлению), то в моих документах, которые я отправила они не видят номер постановления, то они не открываются. Короче полный бардак, ни кто ни чего толком сказать не может. Пристава разводят руками, даже не знают, чем мне помочь, т.к. они ни каких действий после снятия ареста 08.11.20018г. не предпринимали. И вот теперь я думаю, что пора уже обращаться в суд, потому что почти месяц проблему ни кто не может решить и судя по тому как продвигается все, даже не имеет желания. При том, что я являлась их постоянным клиентом и всегда все оплачивала без задержек. Теперь их клиентом я быть больше не хочу.