Кредит наличными

08.02.2019 09:42
1966
3
Оценка
1
Отзыв проверен
В январе мне позвонили из банка и предложили кредит наличными. Ну, мне нужны были деньги, собирался где то оформлять, ну и раз позвонили, решил попробовать. Предлагали до 500 тысяч. Спросили на какой минимум я согласен, я сказал надо 500, меньше 300 мне не интересно. Я спросил какой процент, мне оператор сказал - от 12 до 18 процентов, как одобрит банк. Дня через три позвонили, сказали, что одобрили, не знают сколько, надо придти, я спросил какой процент одобрили, сказали 16%. Ну, я довольный пошёл. На месте в банке сотрудница сказала, что да, одобрили под 16% 290 тыщ. Я говорю - как так, я меньше 300 не согласен был, она сказала -ну вот так. Подумал, ну да ладно, хоть так. И тут началось интересное. Дама сказала, что без страхования жизни никак не дадут (ну это как обычно, я уже устал от впаривания страхования жизни везде где только можно). Говорю - какие условия. Оказывается, что деньги выдаются на карту банк в кармане, я всего осенью прошлого года поменял на новую и она у меня действовала до 23 года, но сотрудница сказала, что на эту нельзя, её срочно нужно закрыть и получить новую. Ну, я думаю, ладно. Страхование жизни стоит 10 тыщ в год и с меня будут снимать рублей по 890 в месяц. Ну, думаю, и тут ладно. Поэтому, говорит, оставим на счету 900 рублей и 281 тыщу получу. Начали подписывать кучу бумажек. Что удивительно, она отказалась дать все документы сразу на почитать и выдавала поштучно с указанием места где подписать. Я говорю, а почитать? Она говорит - там всё супер, нечего читать и тут. Я с собой забыл взять очки и решил дома перечитать, понимая, что попаду скорее всего. Что собственно и произошло. Дома я обнаружил, что страховка не обязательная, а добровольная и у меня как всегда есть 14 дней на возврат и расторжение (как обычно, не первый раз расторгаю) и по кредиту не 16%, а 24%. Далее интереснее, кредит оказывается мне одобрили 300 тысяч, как и просил, а за страховку 10 тысяч сняли сразу, что значит сотрудница с самого начала врала безбожно. Чтобы скрыть своё враньё, она придумала сказку про ежемесячный платёж, перевыпустив мне дебетовую карту. Оказалось, что карта у меня была рабочая и я мог на неё получить деньги (это подтвердил оператор банка по телефону, запись разговора есть), но за перевыпуск карты по тарифу я оплатил 900 рублей. Поехал в банк расторгать страховку к той же сотруднице. Она почти дословно ответила, вам чё, жалко 10 тыщ на страховку? Это удивительно, видимо для неё 10 тысяч не деньги и люди за кредитами приходят для того чтобы жизни страховать. Ну да ладно, говорю почему 24%, она не зная что ответить, начала нести чушь типа, вы понимаете основной процент это 16, а тут скрытая страховка и скрытые платежи. Я говорю, что я же заплатил 10 тыщ, этого мало? Говорю, в документах чёткая цифра 24 и всё, где написано что за что? Говорит - ну да, мы не можем всем рассказывать что за что. Ну, в общем, не было с ней смысла говорить, так как ничё не скажет. По телефону оператор мне сказал, что плата за перевыпуск снята не правомерно и надо придти написать заявление на возврат денег. Пришёл в банк, в другое отделение, но там отказали принять заявление, потому что они не возвращают деньги за перевыпуск и её можно только закрыть, после возврата за страховку. Естественно то, что мне закрыли действующую карту не по моей вине, всем плевать и сотрудники отделений плевать хотели на то что говорят операторы их банков по телефону. Вот так разводит этот банк доверчивых граждан. Будьте бдительны, господа.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2019-02-11T18:11:26+03:00
Здравствуйте! Внимательно ознакомилась с отзывом, дополнительно связалась с офисом для прояснения ситуации, готова предоставить комментарии: - в ходе телефонного разговора Вам был озвучен процент переплаты по кредиту. При этом процентная ставка устанавливается индивидуально для каждого Клиента по результатам рассмотрения заявки, поскольку Банк производит комплексную оценку заемщика исходя из данных анкеты, проводя анализ как финансовой, так и нефинансовой информации. - при обращении в офис, сотрудник проинформировала Вас о размере процентной ставке по кредиту (24% (годовых)) и сумме кредита (300 000 рублей). При этом реальная переплата гораздо меньше (около 16%), при своевременном погашении Задолженности, в том числе при досрочном возврате всей суммы Основного долга (ее части), на что сотрудник офиса обратила отдельное внимание. - услуга страхования является добровольной, при этом она обеспечивает Клиенту финансовую защиту. Окончательное решение о подключении тех или иных услуг всегда остается за Клиентом. При оформлении кредита сотрудник предложила Вам оформить программу страхования, Вами было дано согласие, о чем свидетельствует Ваша подпись в договоре. - что касается подписания документов, мною дополнительно была просмотрена видеозапись с камер. Сотрудником поочередно выдавались документы для ознакомления и их подписания., каких-либо ограничений по времени для ознакомления с документами со стороны сотрудника не зафиксировано. - по поводу оформления новой карты *6905. Как Вам сообщили коллеги, перечисление денежных средств по кредитному договору не предусмотрена на карту, которая была оформлена у Вас ранее. В связи с чем, сотрудником была предложена карта «Банк в кармане Стандарт», которая имеет ряд преимуществ по сравнению с картой *2632. Дополнительно, Вам был осуществлен возврат платы в размере 900 рублей на счет карты *6905 – 09.02.2018, согласно достигнутой договоренности с руководителем офиса. Обращаю Ваше внимание, что заявление на возврат страховой премии рассмотрено. Её возврат будет осуществлен в ближайшие дни, о чем Вас дополнительно проинформируют. С уважением, Евгения АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15%
решено проблем
15 816
отзыва
15 518
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Сотрудник

Оценка 5

Обратился в контактный центр банка, оформили комфортный платеж на два месяца. Из за трудностей погашения кредита. Всё отлично. Спасибо сотруднику за понимание. Буду рекомендовать... Читать полностью

01.09.2026

Помог

Оценка 5

Спасибо представителю Банка Владимиру Вл-чу. У была проблема с арестами счетов в ФНС, но задолженности в ФНС не было, при этом деньги на счетах Банка у меня были, но арестованы. В... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность Ольге

Оценка 5

Благодарю сотрудника М-ян Ольгу В. за профессиональный и чуткий подход. По двум кредитным договорам образовалась просрочка (2 месяца, суммы к оплате — 41 100 и 17 700 рублей... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу сказать большое спасибо куратору моего договора из города Кирова М-ву Никите Э. Данный сотрудник неоднократно помогал мне когда я оказывался на просрочке ввиду... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Ольге

Оценка 5

Сегодня пришло сообщение от Банка о наличии просроченной задолженности по кредиту, хотя я вносила оплату 24.08. Позвонила в Банк по номеру из сообщения, мне ответила Ольга В- на... Читать полностью

31.08.2026

Потребительский кредит

Оценка 5

Понадобилось мне приобрести машину, а денег не хватает. Пришлось обратиться в банк. Выбрала банк Русский стандарт ( Астрахань, ул Боевая,42) Банк вызывает доверие, т.к. уже... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

  В банке Русский стандарт у меня имеется кредит, иногда бывают сложности с оплатой, бывает по срокам не укладываюсь с платежем вовремя. 15.08.2026г. в 15:24 позвонила... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка