Обман

08.02.2019 11:52
1945
1
Оценка
1
Отзыв проверен
После перевода средств с одной карты банка БФКО на другую этого же банка в личном кабинете интернет-банка была отражена информация о доступности переведенных средств на карте, на которую и переводил ДС. Осуществил платеж с карты и... попал в овердрафт. По словам представителей банка в личном кабинете надо смотреть не на доступные средства, а сделать выписку по карте и убедиться, что сумма проведена по карточному счету на балансе банка. Только после этого можно платить за счет собственных средств. На вопрос почему в виде доступного остатка по карте отображается в том числе и переведенная на нее сумма последовал ответ - там отображается фактический остаток. Спрашиваю - как же он фактический, если вы не провели сумму поступления по счету, зачем вы его мне показываете тогда? Не показали бы сумму, как доступную, я бы и платить не стал бы, а подождал зачисления. Внятного ответа нет, а за пользование овердрафтом уже начислены проценты. Расцениваю, как натуральный обман с помощью недостоверной информации в интернет и мобильном банке
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-02-08T16:33:38+03:00
Добрый день. Приносим вам свои искренние извинения за возникшую ситуацию. В рамках телефонного разговора сотрудник ответственного подразделения предоставил вам комментарии по обращению, а также была достигнута договоренность о дальнейших действиях по урегулированию сложившейся ситуации. Спасибо за понимание. С уважением, Банк "Открытие"

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024