Банк не умеет работать с Вестерн Юнион переводами

08.02.2019 14:40
1811
Оценка
1
Отзыв проверен
Дочь перевела мне деньги по вестерн юнион, я пришла в банк Восточный, т.к. он ближе расположен, сотрудница полчаса вводила данные, потом сказала- Я не смогу вам выдать деньги, т.к. в переводе не указано отчество... Да, деньги пришли из-за границы, там не только отчества нет, но и имя и фамилия на английском языке написаны... Я подала свой загран-паспорт (без отчества), снова девушка долго что-то вводила в программу и сказала, что не сможет выдать деньги по этой же причине - нет отчества, предложила позвонить дочери, чтобы та добавила в перевод отчество... Пришлось идти по морозу в другой банк...  Некомпетентность вместе с неопрятностью сотрудника производят очень плохое впечатление от банка.
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-02-11T14:41:22+03:00
Уважаемый Автор! Сожалеем, что первый визит в офис оставил у Вас неприятное впечатление и приносим извинения за доставленные неудобства. Описанная Вами ситуация не останется без внимания, мы уже направили запрос в ответственное подразделение для проверки. В случае подтверждения вины сотрудника, мы обязательно примем меры. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Алина Банк «Восточный»

Отзывы о продуктах Восточного Банка

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Как я информацию получал

Оценка 4

В этом банке я не первый год, бывают возникают вопросы,обычно пишу в чат или звоню на горячую линию что бы что-то узнать. Не скажу, что все всегда гладко и сразу получаю нормальные... Читать полностью

15.05.2021

Спасибо за решение проблемы

Оценка 5

Здравствуйте!  При отправке заявления в УПФР о доставке пенсии с ноября месяца сотрудник банка ошибочно указал счет старого  закрытого вклада. Ошибка исправлена и доставка с... Читать полностью

08.11.2019

Клиентоориентированность со стороны Банка

Оценка 5

Добрый день, хочу поделиться своим недовольством в части решения моего обращения 19880197 от 12.06.2019 г. Суть моего обращения: В дату получения кредита (30.04.2019) мной было... Читать полностью

16.06.2019

Испорченная кредитная история за мой счёт

Оценка 5

В отделении банка мне предложили кредитную помощь... для улучшения кредитной истории. На тот момент у меня было много кредитов и по видимому банку нужно было подтверждение в моей... Читать полностью

19.04.2019

С вами приятно иметь дело

Оценка 5

На протяжении недели не могла получить перевод western union, обращалась в несколько банков (не будем показывать пальцем) то, что-то не работает, то зависло, то придите завтра у... Читать полностью

30.10.2018

Перевод

Оценка 5

Как правило, люди не пишут положительные отзывы, хочу немного разбавить негатив. Мне был отправлен перевод крупной суммы в долларах, которою, так же в долларах, я хотел получить... Читать полностью

09.10.2018