За 3 месяца не смогли подключить интернет-эквайринг

Я веб-разработчик. Мы начали работать со Сбербанком летом 2018-го. У нас своя платформа с интернет-магазинами. Интернет-магазинам оплату по картам решили подключать через интернет-эквайринг Сбербанк. В итоге с ноября-декабря и по сей день (8 февраля) несколько клиентов подключены так и не были. Хронология такая: Писали персональному менеджеру письма - он их просто игнорировал. Звонили ему на телефон - не отвечал. Позвонили в контактный центр сбера и нам сказали, то мы должны сами разыскивать менеджера и помогать не стали. На другого специалиста перевести клиентов отказались. В итоге менеджер вышел на связь через какое-то время и написал, что был в отпуске. Написали ему заново несколько заявок и он снова пропал. В конце декабря и в начале января безуспешно общались и с технической поддержкой, и с контактным центром - никто проблему решать даже не пытался. Менеджер не отвечает нигде, нового не назначают. В итоге в середине января нам позвонил новый менеджер - сказал, что предыдущий уволился и сейчас все у нас пойдет как по маслу. Никто не извинился, да и вообще отношение наплевательское. Ну черт с ним. Сегодня 8 февраля и до сих пор от сбера ни ответа, ни привета. Причины детсадовские: менеджер, видите ли общается с другим подразделением, где работал прошлый, у них большие сложности, ему неудобно. В итоге нам 3-м из 7-ми клиентов прислали бланки бумаг, в которых не реально разобраться вообще. Бумаги клиент должен заполнить сам. Анкеты для клиентов высылали по просьбе менеджеров за все время раза по три. Сбербанк их, по ходу, теряет, удаляет - не знаю. В общем, резюмирую: интернет-эквайринг Сбербанк больше чем за 3 месяца не подключил, за менеджерами нужно бегать, никто сам ничего не делает. А клиентов прибывает и прибывает. Эй, банки, кому нужна веб-студия в партнеры с пачкой клиентов на подключение и на онлайн-кассы? Сбер с нами работать не хочет.