как я стал "нежелательным клиентом банка"

Являлся клиентом Промсвязьбанка с 2010 года. Брал и закрывал несколько кредитов, карт, был клиентом как юр. лицо. Банк находится рядом с офисом, и при необходимости со своей зарплатной карты в другом банке делаю перевод на дебетовую ПСБ (у неё большой лимит на снятие, так как она давалась мне с кредитом, уже закрытым) и снимаю наличные в банкомате рядом, очень удобно. Пришло смс: ваши карты заблокированы. Пришёл в офис, сотрудник сказал, что операция по переводу 200 т.р. и снятию кажется подозрительной и просит написать заявление с указанием источника происхождения средств и приложить копии платёжек. Всё это делаю, прихожу через неделю - карты не разблокированы, сотрудник говорит что "финмониторингу моё объяснение показалось неубедительным". Полгода не вспоминаю о ПСБ, в феврале вспомнил что карты то хоть и заблокированы - но не закрыты и наверняка есть абон. плата - пришёл, закрыл карты. Сегодня пришла смс: Уважаемый, вам предварительно одобрен кредит на 1,5 млн со ставкой 10,9, для оформления нужен только паспорт". Поскольку это очень хорошие условия, я поспешил в банк с паспортом, подождал полчаса, присаживаюсь к сотруднику. "Да, действительно, вам одобрен кредит 1,5 млн., но минутку, кое что нужно уточнить, вы у нас заблокированы". Далее сотрудник звонит куда-то, объясняет ситуацию, ему говорят "нельзя", затем ещё куда-то, и я слышу такую фразу: "так и сказать - являетесь нежелательным клиентом"? По окончании разговора сотрудник, конечно же, мне такого не сказала, она извинилась, но сказала что "вам наш банк ничего не выдаст, так как вас заблокировал финмониторинг". В общем, суть моей претензии к банку: зачем вы предодобряете кредит, присылаете смс, тратите моё время и время вашего сотрудника, а затем оказывается, что я "нежелательный клиент" и вы не готовы меня разблокировать за то, что я перевожу иногда деньги с зарплатной карты на вашу и снимаю их в вашем банкомате? Спасибо за внимание.