Банк все хуже и хуже

Более 10 лет я являюсь клиентом Вашего банка, имею премиальную карту Блек Эдишион и соответствующий пакт услуг, не покидал Вас в трудные для Вас времена, но видимо пришло время расставаться... А все дело в обслуживании... Пока обслуживался в Можайском отделении все было хорошо, но переход на обслуживание в отделение на бул. Дмитрия Донского вызвал шквал негативных эмоций: 1. В сентябре месяце подал заявление о выпуске пенсионной карты у Вас в банке и соответственно подписал заявление в ПФР о переводе пенсии в МКБ. Сейчас февраль, а пенсию я получаю так же на сбербанковскую карту... На мои вопросы работники банка заявляют, что уж в следующем месяце точно придет на МКБ и так шесть месяцев  видимо важно было выдать карту, а клиент вторичен. 2.Никогда не имел задолженности перед банком по кредитным картам, хранил у Вас суммы многократно превышающие карточный кредитный лимит и в этом году банк решил не продлевать со мной кредитное соглашение по карте Блек Эдишион.  Странно но факт. 3.Имею у Вас еще и платиновую карту так же с кредитным лимитом. Его оставили. 04 февраля обратился в банк (бул. Дмитрия Донского) с просьбой выпустить дополнительную карту на супругу. Мне предложили оплатить  в кассу 850 руб ( за обслуживание карты), что я и сделал. Сегодня 08.02.2019 Супруга пришла в то же отделение за выпущенной картой, на что ей снова предложили оплатить 850 руб за обслуживание карты, мотивируя тем, что предыдущая оплата ушла на погашение кредитной суммы которая была на карте. Но мои обязательства к  погашению кредита по карте наступают не ранее 25 числа этого месяца. По телефону менеджер банка мне начал объяснять, что "какая мне разница когда гасить возникший кредит по карте 04.02, 08.02 или 25.02, что я же все равно буду его гасить... На мой резонный вопрос, что этой суммы (850 руб) все равно не хватит, чтобы погасить имеющийся кредит на карте, он ответил, что вот именно сегодня они найдут способ, что бы эти деньги ушли на оплату обслуживания выпускаемой дополнительной карты, а не на погашение кредитного лимита. Соответственно я отказался оплачивать вторично выпуск карты. 4. Хоть и мелко зато постоянно: Имея статус Вип клиента Вашего банка я вынужден так же стоять в очередях и терпеть такое обслуживание. На вопрос а что же входит в мой премиальный пакет если я стою в общей очереди, работники банка мне посоветовали поехать на цветной бульвар, где по их мнению и есть премиальное обслуживание. Для них полтора часа на машине или на метро конечно не крюк. Вот такие у Вас работники.