Тинькофф. Вся правда от обычного клиента

В начале 2018 года, по положительным отзывам своих друзей, я решил заказать дебетовую [b]карту Тинькофф банка[/b] [i](изучил документы,почитал отзывы, более предметно пообщался с теми друзьями, кто уже стал клиентом, просмотрел условия получения и пользования картой, взвесил все "за" и "против", оставил онлайн-заявку и получил через несколько дней!) [/i] За всё время обслуживания, у меня сложились[b] только положительные впечатления! [/b] Я неоднократно обращался в банк, через онлайн-чат [i](как на смартфоне, так и через сайт)[/i] и сразу хочу отметить: * [b]Молниеносную быстроту и вежливость в работе с клиентами; * Полноту представляемых по запросу сведений; * Прозрачность всех условий и операций[/b] [i](для последнего пункта всего-то нужно иметь трезвую голову + уметь читать и понимать написанное)[/i]! [u]- Первое моё обращение[/u] в банк было вызвано необходимостью возврата отправленных средств. В 16:03 я отправил запрос, а уже в 16:08 я получил свои средства обратно, просто описав ситуацию оператору и предъявив скриншот экрана с чеком [i]([b]5 минут[/b] от момента заявки, до возврата денежных средств на карту - 10 из 10!)[/i] [u]- Далее[/u], я столкнулся с необходимостью изменения номера телефона и [b]всего 2 минуты[/b] потраченного времени! [u]- Следующее обращение[/u] я отправил в виду необходимости получения выписки по счету карты за отчетный период для предоставления в отдел кадров организации. В 21:48 я отправил заявку, а уже в 21:52 [i](а это всего лишь [b]4 минуты)[/b][/i]я получил на электронную почту необходимую справку с подписью, печатью и всем необходимым официальным оформлением документа; [u]- Последнее своё обращение[/u] было вызвано необходимостью изменения деталей по второй дебетовой карте. В 11:04 я начал общение с консультантом, а уже в 11:13 все необходимые условия были выполнены, [b]менее 10 минут[/b] - не перестаю удивляться! [b]Как итог, невероятно удобный принцип работы с банком, общение с клиентами на самом высоком уровне, скорость обслуживания - самая быстрая из всех, что я встречал![/b] [u]Очень важные для меня особенности[/u]: * Нет необходимости ходить в банк - все вопросы решаются дистанционно 24/7 за считанные минуты [i](очень удобно, когда ты забыл что-то получить и нужно решить вопрос в кратчайший срок)[/i];  * Действительно удобные и понятные условия пользования дебетовыми картами! * Самостоятельный выбор отдельных категорий, по которым начисляется повышенный кэшбэк; * Возможность выбора лимитов пользования картой и отдельных услуг обслуживания;   [b][u]Хочу поблагодарить всех консультантов за помощь и оценить их работу на золотые 10+ из 10! [/u][/b] [b]Отдельной оценки заслуживают [u]банкоматы банка[/u][/b]: * Их видно с достаточно дальнего расстояния - они имеют яркий окрас, высокую панель [i](что-то типа стелы)[/i], что очень информативно и практично,особенно, в людных торговых центрах; * Плюс, присутствует возможность бесконтактного обращения с терминалом при использовании nfc-чипа карты [i](так что Вашу карту не зажует, вы ее не забудете и т.д.)[/i]! Да, и еще приятный бонус - [b]банк вместе с картой [/b][i](которую привозят на дом в указанное Вами время!)[/i][b] выдаёт очень удобный кард-холдер с 4мя отсеками[/b], так что карты всегда под рукой и их даже не нужно доставать из такого "чехла", опять же, спасибо nfc-чипу.   [i]P.S. Не припомню, чтобы когда оставлял какие-либо отзывы, но опыт крайнего моего общения с консультантом банка и общее впечатление за период пользования услугами, побудили меня к написанию данного отзыва:)[/i] [b]Спасибо за внимание![/b]