Отвратительное обслуживание

09.02.2019 10:21
1633
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Изучив свой рейтинг в бюро кредитных историй случайно обнаружил у себя задолженность в Кредит Европа Банке. Как ответственный человек сразу же позвонил по федеральному номеру указанному на сайте. Звонил в общем 6 или 7 раз. Каждый раз по 10 минут ожидая ответа специалиста и проходя процедуру верификации называя паспортные данные. Каждый раз меня переключали на отдел мониторинга задолженности, где после еще 10 минутного ожидания меня тупо сбрасывали. На 7 звонок специалист мне сообщил, что они сами перезвонят в течении дня. Само собой никто мне так и не перезвонил. Я, если честно, очень удивлен такими низкими стандартами обслуживания в таком крупном банке...
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2019-02-12T15:12:42+03:00
Добрый день! По имеющейся у нас информации, сотрудник Банка связался с Вами для урегулирования ситуации и предоставления всей интересующей информации. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 102
отзывов
4 072
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность за помощь в оплате

Оценка 5

Доброе утро. Хочу отметить высоклпрофессиональное обслуживание в казанском офисе 2 по адресу улица Калинина, дом 62. Я пришел в офис, чтобы оплатить свою кредитную карту, которой... Читать полностью

30.08.2026

Удобный банк

Оценка 5

25.08.2026 вечером, часов в 18, я зашла в офис на Киевской, в трц европейский, чтобы мне помогли разобраться с моими финансами. Я прождала буквально минуту до вызова сотрудником... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за активацию карты офису на Ленинском проспекте

Оценка 5

Самое большое спасибо за помощь в активации карты сотруднице Валерии из офиса на Ленинском проспекте. 26 августа около 14:00 подошла в офис для получения и активации моей новой... Читать полностью

26.08.2026

Развлекаюсь за хороший кэшбэк)

Оценка 5

Люблю ваш банк! Вчера 25.08.2026 с семьей перед кинотеатром забежали в отделение на Академической внести деньги на карту. Было очень круто, когда Наталья быстро и без очереди... Читать полностью

26.08.2026

Нравится банк

Оценка 5

Приехал в банк 26.08.2026 в городе Челябинске на ул Маркса, 73. Я случайно заблокировал приложение, никак не получалось самостоятельно все сделать. Приехал в часов 12, меня... Читать полностью

26.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка