Благодарственное письмо

Я являюсь клиентом Кредит Европа банка. Мне, как клиенту банка, многократно приходиться обращаться в отделение банка с различными вопросами. В январе 2018г мне неоднократно пришлось обратиться в отделение Кредит Европа банк в меге т.к.мне показалось что с меня списывают лишние деньги. Мне поподались сотрудники, которые не пытались вникнуть в суть моего вопроса и не пытались разъяснить более подробно схему поступления и списания. В очередной визит я попал к Н-вой Лилии,которая на все мои вопросы отвечала спокойно, без всякого раздражения на все интересующие вопросы. В результате 2-х дневных визитов к ней на все мои вопросы были даны компетентные, исчерпывающие ответы. Со всеми последующими вопросами отныне я обращался всегда к ней. 27.01.2019г я  в магазине Касторама оформил карту кредит плюс 545251***4964. При оформлении карты меня убедили, что по данной карте можно оформить рассрочку, что я и пытался сделать с 03.02.2019г по 04.02.2019г. К сожалению все мои попытки были безуспешны и приходил отказ 570. Операторы на горячей линии мне помочь не смогли. Мне пришлось обратиться к Н-вой Лилии в отделение банка в меге для выяснения причины отказа карты. Она переодически мне звонила, задавала вопросы и сообщала на какой стадии решения находится мой вопрос. В дальнейшем пригласила в офис для перевыпуска карты, пояснив, что одной из возможных причин отказа может быть брак карты. После совершения покупки попросила сообщить результат. Перевыпустив карту, я пошел в Кастораму и оформил рассрочку.  Приятно обращаться в банк, зная, что приветливый и компетентный сотрудник всегда тебе поможет. В связи с выше изложенным,хочу выразить благодарность сотруднице Кредит Европа банка Н-вой Лилие и пожелать ей успешной работы.