Мнение поменялось

09.02.2019 22:16
4619
Оценка
5
Отзыв проверен
Я всегда относился скептически к этому банку. Исходя из устоявшегося мнения, банковский бизнес должен быть несколько "кондовым". А Тинькофф - веселенькая компания с очень заманчивыми условиями, но не всё и всегда работает  и т.п. Очень отпугивала агрессивная маркетинговая политика. Я был уверен, что всевозможные "вкусности" тарифов будут компенсироваться "выносом мозга" от представителей банка и партнеров с различнми предложениями. Поэтому я даже не рассматривал для себя возможность стать клиентом. Тем более, что я всегда считал, что кэшбек и продобные вещи - это временная замануха, которая скоро пройдет, и ее не следует рассматривать всерьез. Тем более, что кэшбек Тинькофф явно не обоснован экономически и финансируется из маркетингового бюджета. Повышенный всегда, а простой 1% во многих случаях. Мне требовалась совершенно определенная банковская услуга. Дебетовая карта для хранения и использования текущих средств + накопительный счет с разумным процентом. До этого пользовался картой Райффайзенбанка с бесплатным тарифом, которого для всех нет + накопительным счетом за 4.5%. Долго колебался и решил все-таки попробовать Тинькофф, очень опасаясь, что пожалею. Но все оказалось лучше, чем можно было ожидать. Вот что хотелось бы отметить положительного, чего нет или почти нет у других банков. 1. Спецпредложения в виде кэшбека. Речь не идет о 5% и т.п. Это со временем пройдет. А именно спецпредложения. Во многих банках есть программы скидок, примерно такие же как и тут. Но скидку нужно просить у продавца, что не всегда удобно и работает. А здесь все происходит автоматически. Понятно что в этом случае скидка финансируется продавцом, но получение ее максимально комфортна. Как выше сказано, я не большой любитель скидок и т.п., но работает это очень правильно. 2. Мультивалютность. На нее много жалуются, так как она не очень проста для понимания, особенно при покупках через paypal. Но это очень круто на самом деле, если разобраться. Можно купить валюту по хорошему курсу, привязать к ней карту и платить именно в этой валюте, не замарачиваясь на тему "а какой будет курс в момент списания". В других банках это решается только выпуском карт в других валютах. Если нет постоянных платежей в какой-то определенной валюте это крайне удобно. С Paypal нужно пройти естественно сложный квест, чтобы не было конвертации и т.п. Самое приятное, что автоматически списание происходит с того счета, который совпадает по валюте с операцией вне зависимсоти от того, к какой валюте привязана карта в конкретный момент. 3. Поддержка по телефону и на этом форуме отличная. Я обращался с довольно неочевидными вопросами, так как с очевидными обычно могу сам разобраться. На форуме представитель банка прекрасно работает, да и клиенты хорошо помогают. В чате правда пробовал два раза пообщаться, и не сложилось. Долго и бестолково. Но это может не повезло. 4. Есть очевидные минусы в виде отстутствия гибкой настройки лимитов по карте. Про это только ленивый не пожаловался. Но есть удобное вкл/выкл CNP операций в мобильном банке, что в определенных случаях крайне удобно. Например можно не включать при использовании Яндекс.Такси до того как сел в машину или даже не доехал. Ну и вообще можно держать выключенным. Возможно про что-то забыл, но в целом за два месяца впечатление вполне положительное.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-02-13T13:53:31+03:00
Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, ссылку с нашего форума, где сотрудники ответили на ваш вопрос.
Pilot6
2019-02-13T20:31:02+03:00
Например вот мой вопрос http://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=14&TID=14022&MID=6930761#message6930761 Были еще, но я не вспомнилю.
Т-Банк
Т-Банк
2019-02-10T04:02:30+03:00
Здравствуйте. Благодарим за отзыв и оценку. Спасибо, что уделили время и поделились мнением. Будем и дальше двигаться вперед, не снижать темп и повышать качество. Надеемся на долгое и взаимовыгодное сотрудничество. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.02%
решено проблем
32 699
отзыва
32 517
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Помогли отключить подписку Pro

Оценка 5

13 сентября 2026 года я написала в чат Т-банка мне нужна была помощь в моей ситуации в 1:10 присоединился оператор Эмиль у него я спросила если отключить подписку Про заранее, она... Читать полностью

13.09.2026

Помогли выбрать кешбек

Оценка 5

7 сентября 2026 года я написала в чат Т-банка мне нужна была помощь в 15:55 присоединилась Яна ей я написала, что я совем недавно пользуюсь картой и спросила как мне выбрать кешбек... Читать полностью

13.09.2026

Быстрое уточнение сроков выплаты кэшбэка в чате поддержки Т-Банка

Оценка 5

08 сентября 2026 года в 18:42 я написал в чат поддерки мобильного приложения Т-Банк вопрос: "Добрый день, а подскажите, в какие сроки выплачивается начисленный кэшбек?". Сначала... Читать полностью

09.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начислили кеш за покупку

Оценка 5

Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка