Получение чужих СМС-сообщений от банка

10.02.2019 14:51
3010
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
10 числа каждого месяца мне на мобильный телефон приходит сообщение с номера 900 следующего содержания:«Марина Владимировна, напоминаем, что 12.02.19 до 21.00 будет списан ежемесячный платеж по кредиту в размере 24540.96 RUR. Сбербанк.» Таккак я не являюсь «Мариной Владимировной» (более того я не знаю кто это), в январе текущего года, получив очередное сообщение, я обратился в службу поддержки Сбербанка, которая сообщила мне что исправила ошибку, а также заверила меня, что я не имею непогашенных кредитов в Сбербанке и не выступаю поручителем по каким-либо кредитам. Я посчитал вопрос решенным. Сегодня,10 февраля, я получил очередное сообщение с напоминанием для «Марины Владимировны». Уважаемый Сбербанк, данные сообщения не приносят мне каких-либо хлопот, но прошу Вас ответить на два вопроса: существует ли гарантия, что кто-либо не получает сообщения из Сбербанка предназначенные мне? Не получает ли «Марина Владимировна» мои пароли для подтверждения платежей или какую-либо другую, конфиденциальную информацию? Таккак техподдержка Сбербанка или не смогла решить проблему или не посчитала это проблемой, я подумал что не будет лишним рассказать о происходящем на данном сайте. Вопрос безопасности личных данных касается всех.
Сбербанк
Сбербанк
2019-03-24T07:32:46+03:00
Добрый день! Приношу извинения за доставленные неудобства. Мы отключили некорректную рассылку уведомлений. Надеюсь, что дальнейшее сотрудничество с нами будет положительным! С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
vaigah
2019-03-23T14:11:34+03:00
Проблема видимо решена. Сообщения больше не приходят. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.88%
решено проблем
8 333
отзывов
7 952
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка