Карта ХАЛВА

10.02.2019 15:27
1976
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Пришла в отделение оформлять карту халва по акции от магазина Пятёрочка"-вернём 500 рублей за покупку от 1000 рублей в теч. 7 дней с момента оформления карты. До начала оформления предъявила сотруднику С-ной О.А. купон для введения промокода, на что она ответила, что не знает что это такое и никаких кодов вводить не будет и не они этим занимаются , а магазин.Хотя в купоне всё чётко прописано. Звонила на горячую линию: там порекомендовали вновь обратиться в отделение банка...Короче, такая вот катавасия с кэшбеком и некомпетентными сотрудниками. 500 рублей конечно не сильно обогатили бы меня, но зачем тогда эти заманухи? карту решила вернуть из-за принципа, ведь с моей стороны были соблюдены все условия.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-02-12T17:56:44+03:00
Уважаемая Ирина! Приносим извинения за доставленные неудобства. Для урегулирования возникшей ситуации с Вами связался Руководитель отделения. Бонусные баллы по акции «Cashback на первую покупку в сети магазинов «Пятерочка»» зачислены на Ваш бонусный счет и станут доступны для использования в течение двух дней. Благодарим за обращение и рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".
n*******@mail.ru
2019-02-14T18:35:06+03:00
Проблема решена , Спасибо...
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.38%
решено проблем
73 051
отзыв
71 889
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте.Хочу выразить огромную благодарность банку ,и менеджеру Даниилу ,за быстрое решение моей проблемы.Обратилась 03.09.2026 за помощью ,в связи с тяжелым финансовым... Читать полностью

03.09.2026

Приятная девушка

Оценка 5

Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за... Читать полностью

01.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

31.08.2026 в 9:05 обратился в поддержку клиентов по телефону,по вопросу закрытия счёта и возврата процентов после последнего платежа. Сначала со мной общался бот,затем перевели на... Читать полностью

31.08.2026

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Проценты

Оценка 5

Позвонила. Трубку взяла девушка. Помогла убрать начисленный процент по рассрочке. За не пользование картой. Карту навязали в магазине. Что очень плохо. Но девушка помогла, все... Читать полностью

29.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка