Отделение работает по своему графику

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за возможные неудобства. Подобные обращения позволяют Банку оперативно реагировать на негативные моменты, поскольку именно такая информация позволяет своевременно выявить причины, препятствующие качественному оказанию банковских услуг Вам и другим клиентам Банка. Представители Банка связались с Вами для предоставления комментариев. Дополнительно сообщаем Вам следующее. В ходе проведенной проверки факт закрытия офиса Банка, расположенного по адресу г.Санкт-Петербург, Парадная ул., 5, к. 1, лит. А, ранее установленного срока не подтвержден. 02.02.2019 зафиксировано два звонка в Контакт-центр Банка с телефона, указанного Вами в персональной информации: • в 15:56 - после ожидания на линии 1 мин. 6 сек. звонок завершен по Вашей инициативе до соединения с оператором; • в 16:01 - после ожидания на линии 1 мин. 7 сек. зафиксирован успешный разговор с оператором Контакт-центра, которым были предложены альтернативные варианты внесения ежемесячного платежа для погашения кредита. Обращаем Ваше внимание, что в указанном офисе Банка в зоне 24 часа установлен банкомат с функцией приема наличных. Таким образом, осуществление операций по внесению денежных средств возможно осуществить, использую платежную карту, в том числе после завершения работы офиса Банка. Более подробно с информацией о банкоматах Вы можете ознакомиться на Интернет-сайте Банка https://www.rshb.ru/atms/spb/. Во избежание образования просроченной задолженности рекомендуем Вам осуществлять внесение денежных средств на счет для погашения кредита заблаговременно. Графиком платежей установлена крайняя дата, до которой следует обеспечить внесение денежных средств. При этом внесение платежа возможно осуществить в любой день в течение месяца до плановой даты, установленной графиком платежей. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, АО «Россельхозбанк»