На островах Тайланда... Уралсиб, спасибо, что цените своих клиентов!

10.02.2019 18:48
2286
Оценка
5
Отзыв проверен
Буквально вчера вернулся из жаркого Тайланда, не мог не оставить свой отзыв, т.к. меня очень выручил сотрудник банка, можно даже сказать, спас жизнь... Итак, обо всем по порядку, решил я погреться на море в нашу суровую зиму. Путевка куплена, самолет, прилетел, отдыхаю - все супер.Не учел я двух моментов: сим-карту нужно было пополнить на большую сумму, за два дня улетел в минус, и второе - местная кухня, то ли траванулся я, то ли инфекция, но скрутило меня не по-детски. Позвонил с ресепшн отеля в страховую, за мной приехала машина, и мы отправились в медицинский центр.Все вроде бы хорошо, но чем я думал в тот момент, затрудняюсь сказать, денег наличных я не взял с собой, а нужно было оплатить франшизу. Благо карта в паспорт вложена была, но ввиду того, что сознание было затуманено непроходящими болями в желудке, я благополучно ввел трижды неверно пин-код и заблокировал карту. А дальше следующая картина - телефоном своим воспользоваться не могу , прошу персонал больницы дать телефон мне, чтоб связаться с банком - они мне мило улыбаются как чеширские коты, но телефон не дают... В общем, это длится минут двадцать, но потом я вспоминаю, что при оформлении ипотеки я записал номер телефона управляющего банка в Тюмени для оперативного решения вопросов по сделке, судорожно ищу в контактах телефона - вот же он, есть!!!!! Слава Богу , в Тайланде вайфай даже розетки раздают, позвонил по вотсапу, на время не посмотрел... а в Тюмени было уже почти 8 вечера вообще-то, но Б-на Елена Анатольевна меня выслушала, хотя уже уходила с работы, как она мне сказала, сверила все данные, кодовое слово я еле вспомнил, хорошо, что это имя первого питомца, и сказала, что перезвонит. Через минут 10 пришло смс от банка о разблокировке карты и перезвонил управляющий, мило поговорили, пожелала мне здоровья! Я смог воспользоваться услугами медицинского центра и продолжить свой отдых. В общем, еще раз большое человеческое спасибо, и извините, что потревожил вне рабочее время. Ждите мен я в офисе с корзиной тайских фруктов.
Уралсиб
Уралсиб
2019-02-11T16:23:08+03:00
Добрый день! Спасибо Вам за то, что нашли время оставить такой замечательный отзыв о нашем сотруднике. Рады, что Вы на собственном примере смогли оценить индивидуальный подход специалистов Банка при работе с клиентами. Ваши слова благодарности мы уже передали Елене. Мы уверены, что и в дальнейшем сотрудничество с Банком будет соответствовать Вашим ожиданиям! С уважением, Банк УРАЛСИБ.

О банке

Народный рейтинг

43 место
2,54
средняя оценка
32.45%
решено проблем
1 501
отзыв
1 454
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Смена пин-кода

Оценка 5

02.08 в 23:05 я обратилась в чат банка. Т.к карта у меня недавно, я две не помню какой и когда ставила пин-код. Но особо не ориентируюсь. Вот и решила попросить Помощи в поддержки... Читать полностью

02.08.2026

Категории кешбека

Оценка 5

2.08.2026 я обратилась в поддержку банка, через сайт. Я недавно только оформила карту и еще толком не разобралась в ней. У меня не получилось выбрать категории кеша, а без них ну... Читать полностью

02.08.2026

Уралсиб — это любовь с первого платежа!

Оценка 5

Просто влюбилась в этот банк! В отделении встретили как родную — с чаем, улыбкой и без спешки, всё разжевали по полочкам 😊 Приложение — как игрушка: красивое, быстрое, платёж в два... Читать полностью

31.07.2026

Установка пин кода по дебетовой карте Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! В начале месяца я стал клиентом банка Уралсиб, и у меня появилась карта банка уралсиб дебетовая, платежной системы мир. После того как я её получил... Читать полностью

26.07.2026

Получение дебетовой карты Уралсиб банка, платежной системы мир

Оценка 5

✨🏦 Здравствуйте товарищи! Совсем недавно я узнал о предоставляемых финансовых услугах банком Уралсиб, и мне захотелось стать его клиентом, получать банковские продукты и услуги... Читать полностью

25.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Продукты банка