Пока просто ужасно. Посмотрим, что будет дальше

В конце декабря 2018 года захотел оформить себе дебетовыю Opencard. Внимательно ознакомился с тарифами и решил, что продукт мне подходит. Особенно заинтересовала возможность получать Cashback по операциям в евро. 22 декабря приступил к заполнению заявки на сайте, но когда дошел до выбора валюты карты, оказалось, что из выпадающего меню "выбрать" можно только рубли. Подумал, что можно будет позже заказать выпуск дополнительной карты в евро. Довёл оформление заявки на сайте до конца. 26 декабря приехал в ДО на Коллонтай (Санкт-Петербург), обратился к операционисту с просьбой выпустить дополнительную карту в евро. После консультации с коллегой операционист сообщила мне, что выпустить карту в евро к моему пакету услуг нельзя, но (так как рублёвый продукт мне был неинтересен) можно написать заявление на закрытие карты, заказанной через интернет, и оформить новый пакет услуг с картой в евро. Я удивился, но спорить не стал. Попутно для удобства мне было предложено оформить "моментальную" рублёвую карту, чтобы я мог "вносить на неё средства в рублях и в интернет-банке конвертировать в евро по выгодному курсу". От этого предложения на тот момент я решил отказаться. А вот на мою просьбу оформить сразу же дополнительную карту на имя супруги получил ответ, что это возможно только после получения мной основной карты. В январе заехать в банк на буднях возможности не было, а по субботам и воскресеньям указанный офис закрыт. 4 февраля приехал в офис, получил свою карту, попросил оформить дополнительную карту на имя жены и ту "моментальную" рублёвую, которую мне предлагали в декабре. Был, мягко говоря, удивлён, когда для выпуска доп.карты мне предложили заполнить анкету с очень мелкими строчками, в которую надо было от руки вписать подробные паспортные данные супруги. Ничего подобного я не делал в банках уже лет 10 (в Сбере не обслуживаюсь). А в выпуске рублёвой карты мне и вовсе отказали, так как это "карта к продукту", а никакого подходящего продукта у меня в банке нет. Сейчас читаю тарифы Opencard, а там дословно: "По тарифу возможен выпуск не более 3 (трёх) основных карт по 1 (одной) в Рублях РФ, Долларах США и Евро. Доступное количество выпуска дополнительных карт - 5(пять) Сижу и думаю: "А что это было?".