Неверно выбирают тариф по карте при простом перевыпуске карты...

10.02.2019 19:25
2089
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Хочу поделится неприятным осадком пользования услуг банка СМП. В декабре 2018 у меня заканчивался срок действия дебетовой карты, выпущенной ко вкладу с тарифным планом без ежегодной комиссии (при условии нахождения на счетах суммы от 300000 рублей). Несколько лет пользовался этим преимуществом, но в последний раз при перевыпуске моей карты тариф стал с комиссией на годовое обслуживание (должен быть "Клиент", а не "Стандарт"). Естественно, практически сразу была списана комиссия за годовое обслуживание (небольшая, но всё же)... Я считаю, в таких случаях, работники банка должны предупреждать об изменениях в условиях тарифов, так как ранее "Стандарт" включал в себя возможность бесплатного обслуживая, а теперь такое только в тарифе "Клиент".
СМП Банк
СМП Банк
2019-02-12T12:35:06+03:00
Добрый день! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что карта с Тарифом «КЛИЕНТ» выпускается, если Клиент имеет в АО «СМП Банк» срочные вклады на совокупную сумму не менее 300 000 российских рублей ( для вкладов в иностранной валюте – их рублевый эквивалент по курсу Банка России на день оформления Карты ) . В случае окончания срока действия ( досрочного закрытия ) вклада или уменьшения совокупной суммы вкладов до суммы равной или менее 299 999-99 российских рублей (для вкладов в иностранной валюте – их рублевый эквивалент по курсу Банка России) АО «СМП Банк» без дополнительного распоряжения со стороны Клиента переводит обслуживание Карты на тариф «СТАНДАРТ». В случае увеличения совокупной суммы вкладов до суммы равной или более 300 000 российских рублей ( для вкладов в иностранной валюте – их рублевый эквивалент по курсу Банка России ), перевод карты с Тарифа «СТАНДАРТ» обратно на Тариф «КЛИЕНТ» не осуществляется, карта будет продолжать обслуживание на Тарифе «СТАНДАРТ». У Вас же ранее была открыта карта рамках тарифа «Стандарт». В соответствии с данным Тарифом с 2016 года ежегодно удерживалась плата за годовое обслуживание карты в размере 150 рублей. Данная информация отражена в выписке по счету карты. В 2019 году Вам выпущена карта в рамках Тарифа «Клиент». Подробнее ознакомиться с Тарифами Банка Вы можете на сайте Банка по адресу: https://smpbank.ru/ru/private/tariffs/cards/. С уважением, АО «СМП Банк»