Совкомбанк

Банк требует паспортные данные моих друзей

10.02.2019 21:38
2184
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Я являюсь клиентом вашего банка. В конце прошло года один из моих друзей порекомендовал мне приобрести вашу карту Халва. По условиям акции за то, что я пришел по рекомендации и я и мой друг должны были получить по 500 рублей после выполнения необходимых условий. И я и мой друг их выполнили - получили по 500 рублей. Далее я пригласил еще 2ух друзей, который также выполнили условия и получили по 500 рублей, но мне уже не досталось :(. Я 2 месяца писал по этому поводу в техподдержку через чат в мобильном приложении, но мне предлагали подождать 20 рабочих дней. 20 рабочих дней прошли, теперь ваш банк просит меня предоставить ФИО, номер телефона и паспортные данные друзей, которых я пригласил. Ребята, у вас там все хорошо?! :) Вы знаете, что это персональная информация, и ее разглашать никто ни имеет права, тем более требовать для выполнения условий акций, которые вы публично опубликовали? В общем, за саму карту "5+", за обслуживание - "1". Возвращать баллы не прошу, лучше сделайте выводы и улучшите коммуникации с клиентами.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-02-12T20:59:16+03:00
Уважаемый Александр! Идентификация Клиента осуществляется в соответствии нормами действующего законодательства и внутренними регламентами Банка. В ходе проведенной проверки установлено, что сотрудниками Банка не запрашивались паспортные данные друзей. Бонус за участие в акции "Пригласи друга" зачислен на Ваш счет. Надеемся на понимание. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".
titer
2019-03-10T18:25:43+03:00
Банк решил мой вопрос.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
71.38%
решено проблем
73 051
отзыв
71 889
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Карта Халва

Оценка 5

Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства... Читать полностью

11.09.2026

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в онлайн чате

Оценка 5

05.09.2026 в 15.53 обратилась в чат за помощью . В конце августа получила предложение от банка - дарим кешбэк 15% на одну покупку у партнера если до 31.08 сделаете 4 любых покупки... Читать полностью

05.09.2026

Подписка халва 10

Оценка 5

Добрый день.Хочу поблагодарить сотрудника банка за быстрое решение моего вопроса. Вопрос был о подписке кредитной карты халва,звонок был в 12:00 (5.09.2026г) Сотрудник банка мне... Читать полностью

05.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 4

31.09.2026 мной был сделан перевод денег на озон, из-за невнимательности перевод был сделан с заёмных средств, была списана комиссия. 01.09.2026 в 17 часов 45 минут местного... Читать полностью

04.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка