Легко получить, но больно отказаться от карты «Польза»

11.02.2019 09:52
2489
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В конце 2018 года оформил карту «Польза» по рекомендации друга, попользовался, вроде бы все хорошо, замечаний нет. Даже домой принесли мне ее. Но новый год, другой банк предложил более выгодную карту.Так как карта польза, если ей не пользуешься, должен платить 99 руб. в месяц, я решил от нее отказаться.Пишу в поддержку с уверенностью, что банк современный, закроет карту через чат, но не тут то было. Меня отправляют по всему городу искать торговую точку, где у меня примут заявление. По одному адресу, который мне сообщили в чате торговой точки давно уже нет. Зря потратил час своего времени в выходной день. Остальные работают в мое рабочее время.На мой вопрос, как так? Почему вы заставляете клиентов бегать по городу в поисках ваших точек чтобы закрыть карту? Ничего не ответили, порекомендовали дальше искать.Готов заполнить заявление по форме банка, отправить скан, но в этом мне было отказано. Хочу, чтобы те, кто подумает о заказе данной карты, сразу подумали о том, что если решите ее закрыть, это будет больно.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-02-11T11:24:18+03:00
Добрый день, приношу извинения за возможные неудобства и благодарю за уделенное время в телефонной беседе. Договор дебетовой карты закрыт.   С уважением, эксперт Дарья
user-325712273284
2019-02-11T11:25:41+03:00
Спасибо за оперативность. Жаль, что в чате этот вопрос не решили.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024